2024年游樂(lè)園客戶滿意度調(diào)查報(bào)告

滿意度得分
3.27
回收答卷數(shù)
6
滿意指數(shù)40.97%
抱怨指數(shù)35.42%
綜合結(jié)果
維度維度得分總體滿意度得分
游樂(lè)設(shè)備
3.503.27
服務(wù)價(jià)格
3.083.27
環(huán)境衛(wèi)生
3.083.27
游玩指引
3.423.27
各維度選項(xiàng)占比
維度滿意率一般抱怨率
游樂(lè)設(shè)備
55.56%11.11%33.33%
服務(wù)價(jià)格
33.33%25.00%41.67%
環(huán)境衛(wèi)生
33.33%33.33%33.33%
游玩指引
41.67%25.00%33.33%
滿意度分類比較
1.您的性別
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
43.643.27
22.543.27
2.您的年齡:
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
53.143.27
25~30歲(含30歲)
13.923.27
3.您的年收入
選項(xiàng)該選項(xiàng)被選次數(shù)該選項(xiàng)滿意度得分滿意度總體得分
50萬(wàn)以上
33.673.27
30-50萬(wàn)
13.923.27
10-20萬(wàn)
11.633.27
5萬(wàn)以下
13.083.27
維度題目得分
游樂(lè)設(shè)備
題目題目得分維度得分
5.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么?
3.53.50
6.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備趣味性滿意么?
3.333.50
7.您對(duì)我們的游樂(lè)設(shè)備刺激性滿意么?
3.673.50
服務(wù)價(jià)格
題目題目得分維度得分
8.您對(duì)我們門票價(jià)格滿意么?
3.173.08
9.您對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度滿意么?
33.08
環(huán)境衛(wèi)生
題目題目得分維度得分
10.您對(duì)我們衛(wèi)生狀況滿意么?
3.173.08
11.您對(duì)我們的環(huán)境美觀度滿意么?
33.08
游玩指引
題目題目得分維度得分
12.您對(duì)我們推薦的游玩順序滿意么?
3.673.42
13.您對(duì)我們提供的游園地圖滿意么?
3.173.42
主觀題分析
14. 您對(duì)我們還有什么其他的建議或意見(jiàn)?[主觀題]
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