維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價(jià)格 | 3.6 | 3.55 |
衛(wèi)生 | 3.47 | 3.55 |
多樣性 | 3.4 | 3.55 |
服務(wù) | 3.9 | 3.55 |
品質(zhì) | 3.4 | 3.55 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價(jià)格 | 70.0% | 10.0% | 20.0% |
衛(wèi)生 | 53.33% | 26.67% | 20.0% |
多樣性 | 50.0% | 20.0% | 30.0% |
服務(wù) | 80.0% | 0% | 20.0% |
品質(zhì) | 46.67% | 26.67% | 26.67% |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 2 | 4.32 | 3.55 |
女 | 3 | 3.04 | 3.55 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 3 | 3.13 | 3.55 |
30~35歲(含35歲) | 1 | 4.73 | 3.55 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.63 | 3.55 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 2 | 3 | 3.55 |
30-50萬 | 1 | 3.63 | 3.55 |
5-10萬 | 2 | 4.07 | 3.55 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對(duì)我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.4 | 3.4 |
9.您對(duì)我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.6 | 3.4 |
10.您對(duì)我們酒店的房間配置滿意么? | 3.2 | 3.4 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對(duì)我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3.6 | 3.4 |
13.您對(duì)我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 3.2 | 3.4 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對(duì)我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.6 | 3.47 |
11.您對(duì)我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.4 | 3.47 |
14.您對(duì)我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.4 | 3.47 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對(duì)我們酒店的餐飲價(jià)格滿意么? | 3.6 | 3.6 |
12.您對(duì)我們酒店的房間價(jià)格滿意么? | 3.6 | 3.6 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對(duì)我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 4 | 3.9 |
16.您對(duì)我們酒店的服務(wù)及時(shí)性滿意么? | 3.8 | 3.9 |
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