維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價格 | 2.73 | 2.85 |
衛(wèi)生 | 2.83 | 2.85 |
多樣性 | 2.77 | 2.85 |
服務(wù) | 3.10 | 2.85 |
品質(zhì) | 2.79 | 2.85 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價格 | 43.75% | 8.33% | 47.92% |
衛(wèi)生 | 41.67% | 11.11% | 47.22% |
多樣性 | 39.58% | 10.42% | 50.0% |
服務(wù) | 52.08% | 2.08% | 45.83% |
品質(zhì) | 41.67% | 8.33% | 50.0% |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 14 | 2.88 | 2.85 |
女 | 10 | 2.79 | 2.85 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 15 | 2.96 | 2.85 |
25~30歲(含30歲) | 2 | 2.85 | 2.85 |
30~35歲(含35歲) | 2 | 3.70 | 2.85 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.63 | 2.85 |
40歲~45歲(含45歲) | 1 | 1 | 2.85 |
45歲~50歲(含50歲) | 1 | 4.17 | 2.85 |
50歲以上 | 2 | 1 | 2.85 |
選項 | 該選項被選次數(shù) | 該選項滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬以上 | 13 | 2.56 | 2.85 |
30-50萬 | 2 | 2.82 | 2.85 |
10-20萬 | 1 | 3.70 | 2.85 |
5-10萬 | 4 | 2.73 | 2.85 |
5萬以下 | 4 | 3.70 | 2.85 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對我們酒店的餐飲口味滿意么? | 2.92 | 2.79 |
9.您對我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 2.71 | 2.79 |
10.您對我們酒店的房間配置滿意么? | 2.75 | 2.79 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 2.92 | 2.77 |
13.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備多樣性滿意么? | 2.63 | 2.77 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 2.83 | 2.83 |
11.您對我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 2.83 | 2.83 |
14.您對我們酒店提供的游樂設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 2.83 | 2.83 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對我們酒店的餐飲價格滿意么? | 2.75 | 2.73 |
12.您對我們酒店的房間價格滿意么? | 2.71 | 2.73 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.08 | 3.10 |
16.您對我們酒店的服務(wù)及時性滿意么? | 3.13 | 3.10 |
|
|||
|
|||