維度 | 維度得分 | 總體滿意度得分 |
---|---|---|
價(jià)格 | 3.45 | 3.45 |
衛(wèi)生 | 3.40 | 3.45 |
多樣性 | 3.37 | 3.45 |
服務(wù) | 3.53 | 3.45 |
品質(zhì) | 3.50 | 3.45 |
維度 | 滿意率 | 一般 | 抱怨率 |
---|---|---|---|
價(jià)格 | 58.14% | 15.12% | 26.74% |
衛(wèi)生 | 51.94% | 20.93% | 27.13% |
多樣性 | 53.49% | 16.28% | 30.23% |
服務(wù) | 60.47% | 12.79% | 26.74% |
品質(zhì) | 59.69% | 13.18% | 27.13% |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
男 | 27 | 3.38 | 3.45 |
女 | 16 | 3.56 | 3.45 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
25歲以下(含25) | 27 | 3.40 | 3.45 |
25~30歲(含30歲) | 4 | 4.10 | 3.45 |
30~35歲(含35歲) | 5 | 3.73 | 3.45 |
35~40歲(含40歲) | 1 | 3.63 | 3.45 |
40歲~45歲(含45歲) | 2 | 3.62 | 3.45 |
45歲~50歲(含50歲) | 1 | 4.17 | 3.45 |
50歲以上 | 3 | 2.13 | 3.45 |
選項(xiàng) | 該選項(xiàng)被選次數(shù) | 該選項(xiàng)滿意度得分 | 滿意度總體得分 |
---|---|---|---|
50萬(wàn)以上 | 22 | 3.03 | 3.45 |
30-50萬(wàn) | 3 | 4.03 | 3.45 |
20-30萬(wàn) | 2 | 4.07 | 3.45 |
10-20萬(wàn) | 4 | 3.98 | 3.45 |
5-10萬(wàn) | 5 | 3.20 | 3.45 |
5萬(wàn)以下 | 7 | 4.23 | 3.45 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
5.您對(duì)我們酒店的餐飲口味滿意么? | 3.60 | 3.50 |
9.您對(duì)我們酒店的住房環(huán)境滿意么? | 3.47 | 3.50 |
10.您對(duì)我們酒店的房間配置滿意么? | 3.42 | 3.50 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
6.您對(duì)我們酒店的餐品多樣性滿意么? | 3.47 | 3.37 |
13.您對(duì)我們酒店提供的游樂(lè)設(shè)備多樣性滿意么? | 3.28 | 3.37 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
7.您對(duì)我們酒店的餐飲衛(wèi)生滿意么? | 3.37 | 3.40 |
11.您對(duì)我們酒店的房間衛(wèi)生滿意么? | 3.42 | 3.40 |
14.您對(duì)我們酒店提供的游樂(lè)設(shè)備衛(wèi)生狀況滿意么? | 3.40 | 3.40 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
8.您對(duì)我們酒店的餐飲價(jià)格滿意么? | 3.58 | 3.45 |
12.您對(duì)我們酒店的房間價(jià)格滿意么? | 3.33 | 3.45 |
題目 | 題目得分 | 維度得分 |
---|---|---|
15.您對(duì)我們酒店的服務(wù)態(tài)度滿意么? | 3.51 | 3.53 |
16.您對(duì)我們酒店的服務(wù)及時(shí)性滿意么? | 3.56 | 3.53 |
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