手機銀行滿意度調查
1. 您對使用我行網上/手機銀行總體滿意度如何？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 您認為我行網上/手機銀行網站功能分類是否清晰？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
3. 您認為我行網上/手機銀行的操作是否簡潔？
非常簡潔
簡潔
一般
不簡潔
非常不簡潔
4. 您對我行網上/手機銀行的網站穩(wěn)定性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您對我行網上/手機銀行的使用安全性是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您認為我行網上/手機銀行推送的內容是否有幫助？
非常有幫助
有幫助
一般
沒幫助
非常沒幫助
7. 您認為我行網上/手機銀行的功能設置是否齊全？
非常齊全
齊全
一般
不齊全
非常不齊全
8. 您是否愿意把我們推薦給身邊的人？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 您對我們的服務還有哪些不滿意的地方？
10. 您最常用網上/手機銀行的哪項服務？
查詢賬戶
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購買理財產品
購買基金
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生活繳費（水電煤賬單罰單等）
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生活類服務（買電影票、掛號等）
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其他
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