宸嘉物業(yè)員工競聘評測問卷-模板


被評估人姓名：張的妮
被評估人中心/部門：長沙嘉臣道案場客服部
被評估人崗位：客服
被評估人競聘崗位：客服領(lǐng)班
1. 您的姓名：
注：您的評測結(jié)果僅人事行政部可見，不會向被評估人透露，請放心評估。
2. 與被評估人關(guān)系：
3. 被評估人個(gè)人素養(yǎng)（主動(dòng)擔(dān)當(dāng)）：面對問題主動(dòng)提出解決方案，為團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)不利后果。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
4. 被評估人個(gè)人素養(yǎng)（廉潔自律）：公正清廉，能嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)若干規(guī)定，不為本人或他人謀取利益，不損害公司利益。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
5. 被評估人個(gè)人素養(yǎng)（不懈奮斗）：清晰認(rèn)知自己的管理角色、職責(zé)，以及在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該發(fā)揮的作用，樂業(yè)務(wù)實(shí)、勇?lián)?zé)任，提供至誠服務(wù)。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
6. 被評估人綜合能力  (創(chuàng)新優(yōu)化能力)：被評估人能夠思考工作中存在的問題，具備充分的理解力、執(zhí)行力與凝聚力，能提出有建設(shè)性的改進(jìn)建議。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
7. 被評估人人際素養(yǎng)（有效溝通）：熟練使用各種溝通技巧，能耐心傾聽他人傾訴，論據(jù)具有較強(qiáng)邏輯性，能深入淺出進(jìn)行論證，善于說服他人，能有效化解矛盾和抱怨，在組織中能夠主動(dòng)營造開放自由、相互信任的溝通環(huán)境。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
8. 被評估人人際素養(yǎng)（建立關(guān)系）：能夠短時(shí)間內(nèi)建立和維護(hù)與他人之間融洽、良好的工作關(guān)系，整合利用雙方資源完成工作任務(wù)，能夠展現(xiàn)個(gè)人人際管理處理能力，能夠想法設(shè)法解決工作中的沖突及疑難問題。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
9. 被評估人人際素養(yǎng)（擁護(hù)企業(yè)價(jià)值觀）：理解并遵守公司核心價(jià)值觀，自覺地規(guī)范自身行為與公司核心價(jià)值觀相符，并時(shí)刻通過各種形式、渠道來倡導(dǎo)和強(qiáng)化公司價(jià)值觀，在制定工作目標(biāo)和任務(wù)時(shí)確保公司價(jià)值觀得到擁護(hù)和發(fā)揚(yáng)。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
10. 被評估人專業(yè)能力（提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)）：能夠幫助客戶發(fā)現(xiàn)潛在面臨的問題，快速清晰的理解客戶的真實(shí)需求，對客戶服務(wù)有自己的見解，通過通過流程優(yōu)化、制度完善、資源有效利用等手段，為客戶提供滿意的服務(wù)，在公司內(nèi)部倡導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。

基準(zhǔn)基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
11. 被評估人專業(yè)能力（展現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)）：具備管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)能力，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，密切關(guān)注相關(guān)專業(yè)技術(shù)和管理領(lǐng)域的發(fā)展趨勢，能高效的組織任務(wù)目標(biāo)，勇于學(xué)習(xí)并實(shí)踐新技術(shù)和管理，樂于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
12. 被評估人專業(yè)能力（展示技術(shù)和職能方面的能力）：熟悉理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解技術(shù)和相關(guān)專業(yè)發(fā)展情況，積極幫助改進(jìn)提高企業(yè)的管理和技術(shù)水平，并不斷的促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)能力的提升。

基準(zhǔn)基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
13. 被評估人管理能力（建設(shè)團(tuán)隊(duì)）：了解公司規(guī)劃及任務(wù)目標(biāo)，注重團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)與和諧，為團(tuán)隊(duì)持續(xù)設(shè)立發(fā)展目標(biāo)和路徑，爭取和協(xié)調(diào)建設(shè)團(tuán)隊(duì)所需資源，塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成高績效文化。

基準(zhǔn)分10分基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
14. 被評估人管理能力（培育人才）：通過帶教、示范等方式直接指導(dǎo)員工的工作，給員工分析問題，引導(dǎo)其發(fā)現(xiàn)問題癥結(jié)并制定解決方案，定期評估員工發(fā)展效果，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化發(fā)展投入，表達(dá)正向的期望，相信員工有提升和改變的可能。

基準(zhǔn)分10分基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
15. 被評估人管理能力（推行兼容并包的員工隊(duì)伍和工作環(huán)境）：身體力行的突破組織內(nèi)部各種無形界限，營造開放自由、相互信任的工作環(huán)境，理解并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新想法，積極影響團(tuán)隊(duì)文化和氛圍，推行兼容并包的和諧環(huán)境，促使團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮高績效的業(yè)績表現(xiàn)。

基準(zhǔn)分1基準(zhǔn)分5分：優(yōu)秀[K=5] 良好[k=4] 一般[k=3] 較差[K=2]未通過[K=1]
16. 對被評估人的綜合評估
17. 您對被考核人有哪些建議？
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