客戶滿意度調(diào)查表
尊敬的來訪者:
您好!非常感謝您對6Q教育咨詢師團(tuán)隊(duì)的信任!為更進(jìn)一步了解客戶對咨詢的滿意程度,我們將展開客戶滿意度調(diào)查工作,您的寶貴意見和建議都將激勵(lì)咨詢師更加努力奮進(jìn),不斷改進(jìn)提升,最終為您提供更優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),感謝您的支持與配合!
1.您對我們咨詢師的咨詢整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2.您認(rèn)為本次為您服務(wù)的咨詢師符合下面哪一項(xiàng)?請分別打分:1-5代表您的評分,滿分為5分,請根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的項(xiàng):
1
2
3
4
5
尊重
真誠
熱情
共情(理解)
積極關(guān)注
專業(yè)
3.咨詢結(jié)束后,對您解決困惑有沒有幫助?
非常有幫助
有幫助
一般
幫助不大
完全沒有
4.您是通過哪些渠道知道我們的?
熟人、朋友、同學(xué)推薦
6Q學(xué)員推薦
微信或朋友圈等
其他咨詢師轉(zhuǎn)介紹
來訪者咨詢服務(wù)口碑
其他
5.請您給本次咨詢打分
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
6.您是否愿意推薦身邊的親人、朋友來咨詢?請給意愿度打分。
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
原因說明:
7.感謝您的信任,您的滿意對我們很重要,請您留下對本次咨詢的寶貴建議。
8.您的性別:
男
女
9.您的年齡段:
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
10.為您做咨詢的咨詢師姓名是:
張覺心
梁偉
李娜
周辰熙
楊春丹
林嫻
吳建英
王麗萍
張冬青
王州
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