寧波博物館游客體驗問卷調(diào)查
尊敬的先生/女士：
首先非常感謝您能在百忙之中參與此次問卷調(diào)查。
本次問卷調(diào)查是想了解基于游客體驗的寧波博物館營銷策略。非常感謝
本問卷采用不記名方式填答，調(diào)查結(jié)果完全保密，調(diào)查結(jié)果僅用于課題的方向研究，所有的研究結(jié)果和相關(guān)數(shù)據(jù)不會提供給任何個人或企業(yè)。
您的積極配合將使我們獲得寶貴的第一手資料，相信在您的鼎力協(xié)助之下一定可以獲得良好的研究結(jié)果。
再次感謝您能在百忙之中參與此次問卷調(diào)查，并祝您工作順利事業(yè)有成。
1. 您的性別？
A.男
B.女
2. 您的年齡？
A.18歲以下
B.19-30
C.31-50
D.51-65
65以上
3. 您的職業(yè)？
A.在校學(xué)生
B.事業(yè)單位或政府工作人員
C.企業(yè)工作人員
D.服務(wù)行業(yè)人員
E.自由職業(yè)者
F.從事農(nóng)林牧漁業(yè)的勞動者
G.個體經(jīng)營者
H.離退休人員
I.其他
4. 您的平均月收入大概是？
3000元以下
3001-5000元之間
5001-8000元之間
8001-12000元之間
12000元以上
5. 您了解到寧波博物館信息的途徑是？
A.官方網(wǎng)站
B. 社交媒體 （如微博、微信、抖音等）
C.博物館APP
D. 電話咨詢
E.現(xiàn)場咨詢
F.在線數(shù)字平臺（數(shù)字文物庫、全景故宮等）
G.親友推薦
6. 在您心目中博物館的形象是？
A. 具有文化價值與教育意義
B.歷史傳承與記憶場所
C.創(chuàng)新與科技應(yīng)用（全息投影技術(shù)、AR、VR體驗裝置）
其他：
7. 如果你能夠決定，你覺得博物館做出哪些改變能夠讓您更好的了解歷史文化?
A.利用多媒體技術(shù)（全息投影、虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術(shù)）
B.定期舉辦展覽和教育活動
C.優(yōu)化導(dǎo)覽服務(wù)
其他：
8. 您在博物館的停留時間是?
小于一個小時
一個小時到兩個小時
兩個小時到四個小時
四個小時以上
9. 寧波博物館的產(chǎn)品體驗滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
寧波博物館展館的展品以及舉辦的展覽、活動很吸引我
我對于寧波博物館的餐飲產(chǎn)品都很滿意
寧波博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品對我來說很有吸引力很實用
10. 寧波博物館定價體驗滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
寧波博物館的個別收費活動、展覽等讓我覺得物有所值
我對寧波博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的價格很滿意
我認(rèn)為寧波博物館的餐飲產(chǎn)品定價合理
11. 寧波博物館營銷渠道體驗滿意度
總是
通常
經(jīng)常
偶爾
從沒
我有在地鐵站、公交站牌等地看到寧波博物館的廣告
我愿意在寧波博物館的線下文創(chuàng)店購買文創(chuàng)產(chǎn)品
我有在線上視頻平臺看到寧波博物館的廣告
12. 寧波博物館促銷體驗滿意度
非常樂于
樂于
一般
不樂于
非常不樂于
我很滿意寧波博物館舉辦的活動也樂于參加
我支持寧波博物館實施博物館會員制度
13. 寧波博物館人員服務(wù)體驗滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
我認(rèn)為寧波博物館的工作人員服務(wù)態(tài)度很好
在博物館的游覽過程中感受到了工作人員的關(guān)懷和幫助
游覽過程中遇到問題時寧波博物館的工作人員處理很及時
14. 寧波博物館有形展示體驗滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
寧波博物館的文物展覽設(shè)計讓我賞心悅目
寧波博物館整體干凈衛(wèi)生沒有讓我不舒適的噪音
我對于寧波博物館內(nèi)運用多媒體科技手段很滿意
15. 寧波博物館服務(wù)過程管理體驗滿意度
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
我認(rèn)為寧波博物館的游覽路線清晰
寧波博物館的休息場所充足
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