許平-新員工企業(yè)文化考試-補(bǔ)考

月度企業(yè)文化考試-未通過(guò)人員需參加補(bǔ)考,滿分100分,80分通過(guò)
1. 您的姓名:
2. 您的工號(hào)是:
3. 您所在項(xiàng)目:
4. 碧桂園服務(wù)集團(tuán)總裁為?
5. 碧桂園集團(tuán)的創(chuàng)始人是?
6. 豫陜晉區(qū)域的區(qū)域總裁是?
7. 碧桂園服務(wù)控股有限公司的上市時(shí)間?
8. 碧桂園服務(wù)集團(tuán)的企業(yè)使命是什么?
9. 碧桂園服務(wù)公司的企業(yè)文化是?
10. 碧桂園服務(wù)公司的企業(yè)愿景是()
11. 以下哪種原則不屬于物業(yè)人的工作原則
12. 碧桂園服務(wù)的IP形象是?
13. 碧桂園服務(wù)的品牌印記是?
14. 碧桂園服務(wù)公司的服務(wù)理念是什么?
15. 全員清潔日是?
16. 安全日是?
17. 清道夫是?
18. 貼心服務(wù)節(jié)/經(jīng)理接待日是?
19. 三個(gè)永遠(yuǎn)不能說(shuō)是指?
20. 123服務(wù)法則是,一個(gè)中心:一切以讓客戶高興為中心;兩種感覺(jué):視業(yè)主為親人;視業(yè)主為朋友;三個(gè)服務(wù):微笑服務(wù);跑步服務(wù);專業(yè)服務(wù)。
21. 常規(guī)服務(wù)觸點(diǎn)5+2中,5 個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)是:門(mén)崗接待服務(wù)、兩個(gè)中心服務(wù)、管家服務(wù)、入戶服務(wù)、大環(huán)境大秩序。 2 個(gè)階段觸點(diǎn)是:裝修服務(wù)、智慧社區(qū)服務(wù)。
22. 安防十字管理方針是指:樹(shù)形、展勢(shì)、看面、巡線、防點(diǎn)。
23. 三無(wú)是指:崗位周邊無(wú)果皮紙屑及雜物的現(xiàn)象;崗位周邊無(wú)閑雜人等或衣衫不整現(xiàn)象;崗位周邊 無(wú)亂停亂放、物品擺放現(xiàn)象。 四有是指:有微笑、有禮貌、有問(wèn)候、有指引。 兩好是指:普通話服務(wù)好、儀容儀表好
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