紅星美凱龍婁底華星商場環(huán)保質(zhì)量月知識競賽

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1、先行賠付先行賠付的方式包括哪幾個

A、送貨B、維修C、更換、退貨D、法律法規(guī)規(guī)定的經(jīng)濟賠償或補償

2、哪些商品不在30天無理由退貨范圍內(nèi)

A、樣品B、定制商品C、特價品D、進口商品

3、紅星美凱龍切實履行保價機制，特推出同城比價五倍退差，除以下那幾樣產(chǎn)品

A、樣品B、特價品C、特殊定制商品D、進口商品

4、紅星美凱龍切實履行保價機制，定期進行同城比價調(diào)研，顧客自交付定金之日起（）內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)所購產(chǎn)品價格更低，可以要求五倍退差。

A、30天B、7天C、10天D、3天

5、商場展廳內(nèi)必備的三項便民設(shè)施是？

A、茶水、雨具、醫(yī)藥箱B、雨具、總經(jīng)理郵箱、茶水C、量尺、瓶裝水、充電設(shè)備 D、充電設(shè)備、量尺、醫(yī)藥箱

6、下列哪幾項屬于紅星美凱龍的服務(wù)承諾？

A、綠色環(huán)保B、30天無理由退貨C、先行賠付D、同城比價3倍退差

7、五星商戶評選維度從哪些方面進行？

A、形象B、服務(wù)C、質(zhì)量D、價格E、誠信

8.紅星美凱龍會定期委托國家權(quán)威檢測機構(gòu),對商場的產(chǎn)品進行環(huán)保質(zhì)量的抽樣檢測

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9、便民服務(wù)設(shè)施須保證能正常使用且干凈整潔，同時須洞察顧客需求，主動提供相應(yīng)的便民服務(wù)設(shè)施設(shè)備給顧客使用

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10、紅星美凱龍的企業(yè)使命：以提升中國人的居家品味為己任，對每個家庭的居家環(huán)保負(fù)責(zé)任。

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11、營業(yè)員須著商場統(tǒng)一工裝或職業(yè)裝，西裝、西褲或西褲裙為黑色、灰色、深藍(lán)色，襯衫須為白色。

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12、營業(yè)員須配戴商場統(tǒng)一工號牌，工號牌須統(tǒng)一佩戴在右側(cè)胸前。

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13、商場營業(yè)員可以不知曉商場所提供的便民服務(wù)內(nèi)容及便民設(shè)施存放位置。

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14、展位的貨款可以根據(jù)商戶的要求不交至商場收銀臺，由展位自行收取。

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15、展位如有活動需要提前申請，經(jīng)過商場審批后方可制作懸掛活動物料。

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