平安保險公司問卷調(diào)查
1. 您的性別是？
A 男
B 女
2. 您的年齡是？
A 18歲以下
B 18-25歲
C 26-35歲
D 36-45歲
E 46歲以上
3. 您的職業(yè)是？
A 學生
B 上班族
C 自由職業(yè)者
D 退休人員
E 其他
4. 您是否聽說過平安保險公司？
A 是
B 否
5. 您是否購買過平安保險公司的產(chǎn)品？
A 是
B 否
6. 您對平安保險公司的服務滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
7. 您購買平安保險產(chǎn)品的主要原因是什么？
A 價格合理
B 服務好
C 品牌知名度高
D 產(chǎn)品種類豐富
E 朋友推薦
8. 您是否愿意推薦平安保險公司給親朋好友？
A 是
B 否
9. 您通過什么渠道了解平安保險公司的產(chǎn)品？
A 電視廣告
B 網(wǎng)絡廣告
C 社交媒體
D 朋友推薦
E 保險代理人
10. 您購買平安保險產(chǎn)品時最看重哪些因素？
A 價格
B 服務質(zhì)量
C 理賠速度
D 品牌信譽
E 產(chǎn)品種類
11. 您認為平安保險公司在哪些方面需要改進？
A 客服態(tài)度
B 理賠速度
C 產(chǎn)品創(chuàng)新
D 價格透明度
E 宣傳力度
12. 您會選擇哪種方式購買保險產(chǎn)品？
A 線上購買
B 線下購買
C 通過保險代理人
D 通過電話購買
E 通過親朋好友推薦
13. 您更傾向于購買哪些類型的保險產(chǎn)品？
A 人壽保險
B 健康保險
C 車險
D 旅游保險
E 家財險
14. 您認為平安保險公司的廣告宣傳效果如何？
A 非常有效
B 有效
C 一般
D 無效
E 非常無效
15. 您是否了解平安保險公司的理賠流程？
A 非常了解
B 了解
C 一般
D 不了解
E 完全不了解
16. 您是否曾經(jīng)遇到過平安保險公司拒賠的情況？
A 是
B 否
17. 您認為平安保險公司的產(chǎn)品價格是否合理？
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
18. 您對平安保險公司客服人員的專業(yè)水平滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
19. 您對平安保險公司產(chǎn)品的多樣性滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
20. 請問您對平安保險公司還有其他建議或意見嗎？
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