《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法》測(cè)試

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一、單項(xiàng)選擇題(每題2分)
4. 保險(xiǎn)公司為訂立保險(xiǎn)合同所開(kāi)展的銷(xiāo)售行為, (     )、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員受保險(xiǎn)公司委托或與保險(xiǎn)公司合作為訂立保險(xiǎn)合同所開(kāi)展的銷(xiāo)售行為,應(yīng)當(dāng)遵守《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法(以下稱(chēng)為本辦法)》的規(guī)定。
5. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其所屬的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員辦理(       ) 。
6. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)不得超出法律法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定以及(       )和區(qū)域范圍從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為。保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得超出所屬機(jī)構(gòu)的授權(quán)范圍從事保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為。
7. 保險(xiǎn)合同及相關(guān)文件中使用的專(zhuān)業(yè)名詞術(shù)語(yǔ),其含義應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者(      ) 。
8. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)違反《本辦法》規(guī)定和金融監(jiān)管總局關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介銷(xiāo)售管理的其他相關(guān)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的,金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)除分別依照本辦法有關(guān)規(guī)定對(duì)該單位給予處罰外,對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰;法律、行政法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的,金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員可以視情況給予警告或者通報(bào)批評(píng),處以(        )以下罰款。
9. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)方式銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人提示本機(jī)構(gòu)足以(     )的名稱(chēng)。
10. 保險(xiǎn)公司決定停止銷(xiāo)售某一保險(xiǎn)產(chǎn)品或者調(diào)整某一保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格的,應(yīng)當(dāng)在官方線(xiàn)上平臺(tái)顯著位置和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告,但保險(xiǎn)公司在經(jīng)審批或者備案的費(fèi)率浮動(dòng)區(qū)間或者費(fèi)率參數(shù)調(diào)整區(qū)間內(nèi)調(diào)整價(jià)格的除外。公告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括停止銷(xiāo)售或者調(diào)整價(jià)格的保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)、停止銷(xiāo)售或者價(jià)格調(diào)整的起始日期等信息,其中起始日期不得(      )于公告日期。
11. 保險(xiǎn)產(chǎn)品條款發(fā)生變更的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)于變更條款正式實(shí)施(      )更新所對(duì)外公示的該保險(xiǎn)產(chǎn)品條款信息和該保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明。
12. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員違反本辦法規(guī)定和金融監(jiān)管總局關(guān)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、保險(xiǎn)中介銷(xiāo)售管理的其他相關(guān)規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重或者造成嚴(yán)重后果的,由金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)依照法律、行政法規(guī)進(jìn)行處罰;法律、行政法規(guī)沒(méi)有規(guī)定的,金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)可以視情況給予警告或者通報(bào)批評(píng),處以(      )以下罰款。
13. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與其所屬的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員解除勞動(dòng)合同及其他用工合同或者委托合同,通過(guò)該保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員簽訂的一年期以上的人身保險(xiǎn)合同尚未履行完畢的,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在該保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的離職手續(xù)辦理完成后的(      ) 明確通知投保人或者被保險(xiǎn)人有關(guān)該保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的離職信息、保險(xiǎn)合同狀況以及獲得后續(xù)服務(wù)的途徑,不因保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員離職損害投保人、被保險(xiǎn)人合法利益。
二、多項(xiàng)選擇題(每題2分)
14. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度,妥善保管(         ) 等檔案資料,明確管理責(zé)任,規(guī)范歸檔資料和數(shù)據(jù)的保管、保密和調(diào)閱程序。檔案保管期限應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管制度規(guī)定。
15. 保險(xiǎn)合同訂立后,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)監(jiān)管制度規(guī)定,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)等方式對(duì)金融監(jiān)管總局規(guī)定的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行回訪?;卦L內(nèi)容包括(      ) 等。保險(xiǎn)公司在回訪中發(fā)現(xiàn)存在銷(xiāo)售誤導(dǎo)的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時(shí)予以處理。
16. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)監(jiān)管制度規(guī)定,根據(jù)不同銷(xiāo)售方式,采取(      ) 等方法,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售行為實(shí)施可回溯管理。對(duì)可回溯管理過(guò)程中產(chǎn)生的視聽(tīng)資料及電子資料,應(yīng)當(dāng)做好備份存檔
17. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售保險(xiǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)投保人具有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)建議投保人終止投保
18. 訂立保險(xiǎn)合同,采用保險(xiǎn)公司提供的格式條款的,保險(xiǎn)公司或者受其委托及與其合作的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)在投保人投保前以適當(dāng)方式向投保人提供格式條款及該保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明,并就以下內(nèi)容向投保人作出明確提示:
19. 保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員以面對(duì)面方式銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人出示執(zhí)業(yè)證件;以非面對(duì)面方式銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ疆?dāng)事人說(shuō)明:(    )
20. 保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)合法方式,了解投保人的(       )    ,根據(jù)前述信息確定該投保人可以購(gòu)買(mǎi)本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)型和等級(jí)范圍,并委派合格保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售該等級(jí)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
21. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立保險(xiǎn)銷(xiāo)售宣傳管理制度,確保保險(xiǎn)銷(xiāo)售宣傳符合(      )要求:
22. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式、通俗易懂的語(yǔ)言定期向公眾介紹保險(xiǎn)知識(shí)、發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示,重點(diǎn)講解保險(xiǎn)條款中的(     ) 等內(nèi)容。
23. 訂立保險(xiǎn)合同時(shí),保險(xiǎn)公司及受其委托及與其合作的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)免除或者減輕保險(xiǎn)人責(zé)任的條款,以足以引起投保人注意的(       ) 作出提示,并對(duì)有關(guān)免除保險(xiǎn)人責(zé)任條款的概念、內(nèi)容及其法律后果以書(shū)面或者口頭形式向投保人作出明確的常人能夠理解的解釋說(shuō)明。
三、判斷題(每題2分)
24. 保險(xiǎn)公司決定停止使用保險(xiǎn)產(chǎn)品條款的,除法律法規(guī)及監(jiān)管制度另有規(guī)定的外,應(yīng)當(dāng)在官方線(xiàn)上平臺(tái)顯著位置和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告,并在公示的該保險(xiǎn)產(chǎn)品條款信息和該保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明的顯著位置標(biāo)明停止使用的起始日期,該起始日期不得早于公告日期。( )
25. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員自行編發(fā)或者轉(zhuǎn)載未經(jīng)其審核授權(quán)發(fā)布的保險(xiǎn)銷(xiāo)售宣傳信息的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止并采取有效措施進(jìn)行處置。( )
26. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)向被保險(xiǎn)人提示保單利益的不確定性,并準(zhǔn)確、全面地提示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。(    )
27. 保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)在銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),經(jīng)投保人同意,對(duì)于權(quán)利義務(wù)簡(jiǎn)單且投保人在60天內(nèi)再次投保同一保險(xiǎn)公司的同一保險(xiǎn)產(chǎn)品的,可以合理簡(jiǎn)化相應(yīng)的提示內(nèi)容。(   )
28.

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)對(duì)所屬保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員發(fā)布保險(xiǎn)銷(xiāo)售宣傳信息的行為負(fù)有管理主體責(zé)任,對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員發(fā)布的保險(xiǎn)銷(xiāo)售宣傳信息,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行事前審核及授權(quán)發(fā)布。()

29.

未經(jīng)該個(gè)人同意,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得向他人提供該個(gè)人的信息,法律法規(guī)規(guī)章另有規(guī)定以及開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所必需的除外。(    )

30.

在保險(xiǎn)公司未就某一保險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)出停止銷(xiāo)售或者調(diào)整價(jià)格的公告前,保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中向他人宣稱(chēng)某一保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停止銷(xiāo)售或者調(diào)整價(jià)格。(    )

31.

保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)助所合作的保險(xiǎn)公司了解前款規(guī)定的投保人相關(guān)信息,并按照所合作保險(xiǎn)公司確定的該投保人可以購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品類(lèi)型和等級(jí)范圍,委派合格保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售該等級(jí)范圍內(nèi)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。(     )

32.

法律、行政法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定要求對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力測(cè)評(píng)的,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行測(cè)評(píng),并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果銷(xiāo)售相適應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。(      )

33.

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得使用強(qiáng)制搭售、信息系統(tǒng)或者網(wǎng)頁(yè)默認(rèn)勾選等方式與投保人訂立保險(xiǎn)合同。(      )

34. 投保人不接受終止投保建議,仍然要求訂立保險(xiǎn)合同的,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向被保人說(shuō)明有關(guān)風(fēng)險(xiǎn),并確認(rèn)銷(xiāo)售行為的繼續(xù)是出于投保人的自身意愿。(   )
35.

保險(xiǎn)公司及受其委托及與其合作的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出有具體內(nèi)容的詢(xún)問(wèn),以投保單詢(xún)問(wèn)表方式進(jìn)行詢(xún)問(wèn)的,投保單詢(xún)問(wèn)表中不得有概括性條款,但該概括性條款有具體內(nèi)容的除外。(      )

36.

投保人的如實(shí)告知義務(wù)限于保險(xiǎn)公司及受其委托的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)范圍和內(nèi)容,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。(     )

37.

通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn)的,可以以簽署投保單或者電話(huà)錄音等方式確認(rèn)投保人投保意愿。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展保險(xiǎn)銷(xiāo)售的,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯方式確認(rèn)投保人投保意愿,并符合監(jiān)管制度規(guī)定。( )

38.

投保文書(shū)材料應(yīng)當(dāng)由投保人或者其書(shū)面委托的人員以簽字、蓋章或者其他法律法規(guī)認(rèn)可的方式進(jìn)行確認(rèn)。保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得代替保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)當(dāng)事人在訂立保險(xiǎn)合同的有關(guān)文書(shū)材料中確認(rèn)。(    )

39.

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照經(jīng)金融監(jiān)管總局及其派出機(jī)構(gòu)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品。(     )

40.

保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員不得接受投保人、被保險(xiǎn)人、受益人委托代繳保險(xiǎn)費(fèi)、代領(lǐng)退保金、代領(lǐng)保險(xiǎn)金,不得經(jīng)手或者通過(guò)非投保人、被保險(xiǎn)人、受益人本人賬戶(hù)支付保險(xiǎn)費(fèi)、領(lǐng)取退保金、領(lǐng)取保險(xiǎn)金。(    )

41.

在回訪中,保險(xiǎn)公司工作人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)與投保人進(jìn)行答問(wèn),不得有誤導(dǎo)、欺騙、隱瞞等行為,并如實(shí)記錄回訪過(guò)程。(     )

42.

保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員離職后、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司終止合作后,不得通過(guò)慫恿退保等方式損害投保人合法利益。(       )

43.

任何機(jī)構(gòu)、組織或者個(gè)人不得違法違規(guī)開(kāi)展保險(xiǎn)退保業(yè)務(wù)推介、咨詢(xún)、代辦等活動(dòng),誘導(dǎo)投保人退保,擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。(     )

44.

保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)突出該產(chǎn)品所使用條款的審批或者備案名稱(chēng)、保障范圍、保險(xiǎn)期間、免除或者減輕保險(xiǎn)人責(zé)任條款以及保單預(yù)期利益等內(nèi)容。(     )

45.

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管制度規(guī)定,要求投保人以書(shū)面或者其他可保存的形式,簽署或者確認(rèn)投保聲明、投保提示書(shū)、免除或者減輕保險(xiǎn)人責(zé)任條款的說(shuō)明等文件,以及監(jiān)管規(guī)定的相關(guān)文書(shū)材料。(      )

46.

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立便捷的退保渠道,在收到投保人的退保申請(qǐng)后,及時(shí)一次性告知投保人辦理退保所需要的全部材料。(      )

47.

保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合作關(guān)系應(yīng)當(dāng)真實(shí),不得通過(guò)虛假合作套取費(fèi)用。(     )

48.

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在官方線(xiàn)上平臺(tái)披露各項(xiàng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的退保條件標(biāo)準(zhǔn)和退保流程時(shí)限,并在保險(xiǎn)合同簽訂前明確提示被保險(xiǎn)人該保險(xiǎn)產(chǎn)品的退保條件標(biāo)準(zhǔn)和退保流程時(shí)限。(      )

49.

保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與其所屬的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員解除勞動(dòng)合同及其他用工合同或者委托合同,通過(guò)該保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員簽訂的一年期以上的人身保險(xiǎn)合同尚未履行完畢的,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在該保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的離職手續(xù)辦理完成后的 30個(gè)工作日明確通知投保人或者被保險(xiǎn)人有關(guān)該保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員的離職信息、保險(xiǎn)合同狀況以及獲得后續(xù)服務(wù)的途徑,不因保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員離職損害投保人、被保險(xiǎn)人合法利益。(      )

50.

保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的原則,在其官方網(wǎng)站、官方 APP等官方線(xiàn)上平臺(tái)公示本公司現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品條款信息和該保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明。(    )

51. 保險(xiǎn)公司在核保通過(guò)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投保人提供紙質(zhì)或者電子保單,并按照相關(guān)政策提供發(fā)票。電子保單應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家電子簽名相關(guān)法律規(guī)定。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在官方線(xiàn)上平臺(tái)設(shè)置保單查詢(xún)功能。(       )
52.

免除或者減輕保險(xiǎn)人責(zé)任的條款包括責(zé)任免除條款、免賠額、免賠率、比例賠付或者給付等。(     )

53. 《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為管理辦法(以下稱(chēng)本辦法)》所稱(chēng)保險(xiǎn)公司不包括再保險(xiǎn)公司。(     )
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