郴州市君悅瀾山小區(qū)鼎誠物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量評估調(diào)查表

1. 您在小區(qū)居住了多長時(shí)間？

1 年以內(nèi)1 - 3 年3 - 5 年5 年以上

2. 您所居住的房屋類型是？

高層住宅多層住宅

3. 您對物業(yè)公司的總體服務(wù)滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 與上一年相比，您覺得物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量有何變化？

明顯提高有所提高沒有變化有所下降明顯下降

5. 小區(qū)公共區(qū)域的清潔程度如何？

非常干凈干凈不干凈非常不干凈

6. 垃圾清理是否及時(shí)？

非常及時(shí)及時(shí) 一般不及時(shí)非常不及時(shí)

7. 綠化養(yǎng)護(hù)情況如何？

非常好好一般不好非常不好

8. 小區(qū)的治安情況如何？

非常安全安全一般不安全非常不安全

9. 保安巡邏是否頻繁？

非常頻繁頻繁一般不頻繁非常不頻繁

10. 門禁管理是否嚴(yán)格？

非常嚴(yán)格嚴(yán)格一般不嚴(yán)格非常不嚴(yán)格

11. 小區(qū)的電梯運(yùn)行是否穩(wěn)定？

非常穩(wěn)定穩(wěn)定一般不穩(wěn)定非常不穩(wěn)定

12. 公共照明設(shè)施是否完好？

非常完好完好一般不完好非常不完好

13. 小區(qū)內(nèi)的健身器材、兒童游樂設(shè)施等是否經(jīng)常維護(hù)？

經(jīng)常維護(hù)偶爾維護(hù)很少維護(hù)從未維護(hù)

14. 物業(yè)工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？

非常好好一般不好非常不好

15. 對業(yè)主的投訴和建議處理是否及時(shí)？

非常及時(shí)及時(shí)一般不及時(shí)非常不及時(shí)

16. 是否定期向業(yè)主公布小區(qū)的財(cái)務(wù)收支情況？

是，且詳細(xì)是，但不詳細(xì)偶爾公布從未公布

17. 你認(rèn)為相較同城別的小區(qū)目前君悅瀾山小區(qū)物業(yè)費(fèi)高嗎？

太高了高一般不高低了

18. 你認(rèn)為目前小區(qū)的物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量與所收物業(yè)費(fèi)匹配嗎？

非常匹配匹配不匹配太不匹配了

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