延續(xù)性護理服務及出院患者隨訪管理制度培訓考試
請選擇日期：2024.02.25
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1.出院指導和隨訪制度的建立對醫(yī)療機構的影響主要體現(xiàn)在哪些方面？
A. 提高醫(yī)療質(zhì)量
B. 提高醫(yī)護人員薪資
C. 增加醫(yī)療費用
D. 減少患者數(shù)量
2.關于隨訪內(nèi)容錯誤的是（）
A.患者出院后的治療效果、病情變化和恢復情況
B.指導患者如何用藥，何時回院復診
C.了解患者的家庭情況
D.指導患者進行康復訓練
3.隨訪時間應根據(jù)病人病情和治療需要而定，但在出院2周內(nèi)要完成首次隨訪。
對
錯
4.利用電話、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務等多種形式開展延續(xù)性護理服務，護理部有延續(xù)性護理服務的制度和具體工作措施、相關記錄。
對
錯
5.云隨訪系統(tǒng)在患者出院3天后自動推送問卷內(nèi)容給各臨床科室出院患者，對未回復隨訪問卷的患者，各科室進行電話隨訪做隨訪好登記，客戶服務部每月對隨訪率進行匯總和督查完成工作。
對
錯
6.實施延續(xù)性護理服務需要具備哪些工作措施？
制度規(guī)范
信息化系統(tǒng)
專業(yè)護理團隊
客戶滿意度調(diào)查
7.患者滿意度調(diào)查內(nèi)容包括。
不斷提高患者滿意度，患者就醫(yī)體驗好。
整改科室按時保質(zhì)提交原因分析及整改措施內(nèi)容至客戶服務部。
每季度督導檢查、分析、反饋，并檢查科室整改落實情況。
8.出院患者隨訪內(nèi)容包括。
各臨床科室對出院患者隨訪相關工作有檢查、分析及整改。
患者或家屬能知曉出院后醫(yī)療、護理和康復措施，知曉率有提高。
有數(shù)據(jù)或案例顯示患者出院健康教育及知識水平持續(xù)提升，促進康復。
云隨訪系統(tǒng)在患者出院4天后自動推送問卷內(nèi)容給各臨床科室出院患者
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