社區(qū)網(wǎng)格化管理調(diào)查問(wèn)卷
您好！這里是華南理工大學(xué)公共管理學(xué)院的一次研究調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格化管理的滿(mǎn)意度調(diào)查，社區(qū)網(wǎng)格化管理是將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格來(lái)進(jìn)行管理的新形式，本次問(wèn)卷將會(huì)需要您花費(fèi)3-5分鐘的時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě)，感謝您的參與！
1. 請(qǐng)問(wèn)您的年齡是:
A.18歲以下
B.18歲-30歲
C.30歲-40歲
D.40歲-50歲
E.50歲以上
2. 請(qǐng)問(wèn)您的學(xué)歷是：
初中及以下
高中/中專(zhuān)
大學(xué)專(zhuān)科
大學(xué)本科
研究生及以上
3. 您的職業(yè)是:
A.機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員
B.工人
C.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者
D.學(xué)生
E.離退休人員
F.社區(qū)工作者
G.其他
4. 社區(qū)網(wǎng)格化管理依托統(tǒng)一的城市管理以及數(shù)字化的平臺(tái)，將城市管理轄區(qū)按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成為單元網(wǎng)格。您對(duì)它的了解程度:
A.完全不了解
B.聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但不了解具體內(nèi)容
C.已接受相關(guān)宣傳/動(dòng)員
D.了解其他區(qū)域/城市網(wǎng)格
5.
您認(rèn)識(shí)網(wǎng)格員的途徑
A、上門(mén)收集信息
B、樓道公示欄
C、社區(qū)辦公室
D、電話(huà)溝通
E、疫情期間提供服務(wù)
6.
如果您向社區(qū)反映問(wèn)題，最后是如何解決的?
A、短時(shí)間內(nèi)得到解決
B、很長(zhǎng)時(shí)間以后解決
C、得到回復(fù)但一直沒(méi)有解決
D、沒(méi)回復(fù)也沒(méi)解決
E、從未反映過(guò)問(wèn)題
7. 您所在是社區(qū)是否建立了統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)？
A、是
B、否
C、不清楚
8. 您所在的社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理后，您的社區(qū)生活是否有所改善？
A、比之前有明顯提高
B、無(wú)明顯變化
C、比之前有所下降
9.
您認(rèn)為哪些區(qū)域或方面需要增加網(wǎng)格化服務(wù)覆蓋？
A、公共設(shè)施
B、綠化環(huán)境
C、居民活動(dòng)場(chǎng)所
D、安全監(jiān)控
10. 您對(duì)社區(qū)網(wǎng)格員的工作效率是否滿(mǎn)意?
A、滿(mǎn)意
B、一般
C、不滿(mǎn)意
D、不了解
11. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)社區(qū)存在問(wèn)題時(shí)，您一般通過(guò)那些渠道向街道居委會(huì)反應(yīng)?
A.社區(qū)居委會(huì)
B.小區(qū)物業(yè)公司
C.社區(qū)網(wǎng)格員
D.社區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)
E.從不反應(yīng)
12. 您所在小區(qū)的網(wǎng)格員登門(mén)入戶(hù)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)您的次數(shù)如何?
A、經(jīng)常
B、偶爾
C、從來(lái)沒(méi)有
13. 你所在的社區(qū)是否有相關(guān)制度來(lái)保障網(wǎng)格化管理的運(yùn)作？
A、是
B、否
C、不清楚
14.
您認(rèn)為社區(qū)網(wǎng)格化管理在信息公開(kāi)和透明度方面做得如何？
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
非常滿(mǎn)意
15.
您對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理在處理社區(qū)問(wèn)題和居民投訴方面的效果是否滿(mǎn)意？
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
非常滿(mǎn)意
16.
您認(rèn)為社區(qū)網(wǎng)格化管理在鼓勵(lì)居民參與社區(qū)事務(wù)方面的表現(xiàn)如何？
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
非常滿(mǎn)意
17.
您對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或居民需求時(shí)的響應(yīng)速度與效率如何評(píng)價(jià)？
非常不滿(mǎn)意
1
2
3
4
5
非常滿(mǎn)意
18. 您認(rèn)為您所在社區(qū)的網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力如何?
A.能力很強(qiáng)，完全可以勝任工作
B.能力較強(qiáng)，基本可以完成工作
C.能力一般，可以完成工作但滿(mǎn)意度不高
D.能力較差，不能完成工作
19. 您認(rèn)為網(wǎng)格化管理對(duì)您個(gè)人產(chǎn)生的影響如何?
A.與居委會(huì)及街道的關(guān)系比以前好
B.參與社區(qū)管理更有積極性
C.在社區(qū)管理方面更有決定權(quán)
D.更清楚自己對(duì)社區(qū)的責(zé)任所在
E.生活中的問(wèn)題能夠很快得到解決
F.沒(méi)有影響
20. 您認(rèn)為在社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理中存在哪些問(wèn)題
A.管理宣傳不到位
B.工作人員業(yè)務(wù)水平低
C.政府公共職能不強(qiáng)
D.社會(huì)組織未發(fā)揮作用
E.社區(qū)居民參與度不高
F.其它
21. 您覺(jué)得社區(qū)網(wǎng)格化管理沒(méi)有得到很好運(yùn)用的原因是？
A、居民參與性不足
B、配套制度不到位
C、網(wǎng)格員待遇一般
D、網(wǎng)格化服務(wù)不專(zhuān)業(yè)
E、部門(mén)溝通不通暢
F、網(wǎng)格工作監(jiān)管力度不夠
22. 對(duì)優(yōu)化和改進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理您還有哪些意見(jiàn)或建議?
A、加大宣傳
B、加強(qiáng)保障制度建設(shè)
C、提高網(wǎng)格員待遇，激發(fā)工作積極性
D、完善信息平臺(tái)建設(shè)
E、引進(jìn)智能技術(shù)提升網(wǎng)格化水平
F、其他
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