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物流客戶需求情況調(diào)查問卷

23物流陳婧璽

1. 您的性別？

A 男B 女

2.您的年齡？

A 18歲以下B 19-25歲C 26-35歲D 36-50歲E 51歲以上

3.您通常使用哪種類型的物流服務(wù)？

A 快遞B 貨運C 倉儲D 第三方物流

4. 您選擇物流服務(wù)時最看重的因素是什么？

A 價格B 速度C 服務(wù)質(zhì)量D 可靠性

5. 您對近期使用過的物流服務(wù)的滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意

6.您使用外賣物流服務(wù)的頻率是？

A 每天B 每周一至三次C 每周四次及以上D 每月一至三次E 每月五次及以上

7.您使用快遞物流服務(wù)的頻率是？

A 每天B 每周C 每月D 不定期

8. 您認為物流服務(wù)的哪些方面需要改進？

A 價格B 速度C 客服D 包裝E 其他

9.您是否愿意為更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)支付更高的費用？

A 是B 否C 視情況而定

10.您對物流服務(wù)的哪些增值服務(wù)感興趣？

A 包裝服務(wù)B 送貨上門C 貨物保險D 貨物追蹤E 其他

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