2024年度客戶滿意度調(diào)查\n（包裝油）

尊敬的客戶，您好!
感謝您對(duì)嘉里糧油（防城港）有限公司的一路支持，為了更好地為您服務(wù)誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參與填寫包裝油客戶滿意度調(diào)查表，了解您對(duì)我司服務(wù)質(zhì)量的真實(shí)感受與建議，以便我們持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)、改善服務(wù)質(zhì)量。

期待收到您的寶貴意見(jiàn)，謝謝!

1. 客戶名稱

2. 您所在的地區(qū)

3. 聯(lián)系電話

4. 所訂購(gòu)過(guò)我司的產(chǎn)品類型

小包裝（158ml 、400ml、700ml、900ml、1.8L、3.68L、4L、4.5L、5L、5.43L、5.88L）中包裝（10L、20L、16L、22L）

5. 您對(duì)產(chǎn)品品類價(jià)格合理性

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

6. 外包裝質(zhì)量

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

7. 油品質(zhì)量

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

8. 您是

經(jīng)銷商、商超、門店終端企業(yè)、食品廠消費(fèi)者

對(duì)我司產(chǎn)品品牌認(rèn)可度

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

10. 發(fā)運(yùn)速度

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

11. 交貨完好性

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

12. 投訴處理及時(shí)性

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

13.

服務(wù)態(tài)度

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

14. 專業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

15. 長(zhǎng)期合作意愿

愿意比較愿意考慮一下不太愿意不愿意

16. 業(yè)務(wù)及技術(shù)支持

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

17.

投訴處理及時(shí)性

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

18.

服務(wù)態(tài)度

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

19. 產(chǎn)品使用體驗(yàn)

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

20. 對(duì)我司產(chǎn)品品牌認(rèn)可度

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

21. 客服人員工作態(tài)度

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

22. 客訴處理時(shí)間

滿意比較滿意一般不太滿意不滿意

23. 是否愿意回購(gòu)我司產(chǎn)品

愿意比較愿意考慮一下不太愿意不愿意

24. 是否愿意給親朋好友推薦我司產(chǎn)品

愿意比較愿意考慮一下不太愿意不愿意

25. 請(qǐng)您提出對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)需改進(jìn)的建議及其他要求

客戶體驗(yàn)管理復(fù)制此問(wèn)卷