民宿新員工入職培訓(xùn)考試
1. 基本信息:
姓名:
部門:
崗位:
2. 民宿共()間房,雙床房共()間。
25;8
22;8
26;9
3. 民宿B區(qū)有()間房?
8
7
6
4. 員工每月發(fā)薪日是?
20號
15號
10號
5. 培訓(xùn)期最短為()天,
3
5
7
6. 交接班至少提前多久到店?
5分鐘
10分鐘
15分鐘
7. 民宿木門門鎖電池為()號電池?
5
7
8. 民宿共()間房房間設(shè)施為投影?
14
15
16
9. 發(fā)票文件夾在哪里存放?
桌面
‘前臺常用’文件夾
D盤
10. 在云掌柜中,攜程訂單顯示什么顏色?
粉色
藍(lán)色
淺綠色
11. 請假()天需填寫紙質(zhì)請假條并得到批準(zhǔn)?
1天以上
2天以上
3天以上
12. 民宿最晚退房時間為?
12:00
13:00
14:00
13. 給攜程平臺開發(fā)票稅率填寫為()?
0%
1%
3%
14. 晚上()點(diǎn)之后需要給當(dāng)天入住但還未到達(dá)的客人打電話進(jìn)行詢問?
10:00
10:30
11:00
15. 外國人入住需要向社區(qū)提交材料有以下哪些?
營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
特行證復(fù)印件
衛(wèi)生許可證復(fù)印件
法人身份證復(fù)印件
護(hù)照頁復(fù)印件
簽證頁復(fù)印件
入住情況說明
前臺工作人員身份證復(fù)印件
16. 以下民宿大床房配備的一次性耗品正確的有?
牙具2盒
梳子
香皂
洗發(fā)水2支
沐浴露1支
一次性馬桶墊
17. 以下哪些房型是只有攜程平臺上有的?
特價榻榻米大床房
私人庭院大床房
甄選親子雙床房
標(biāo)準(zhǔn)雙床房
18. 以下哪些平臺的評價可以直接在攜程平臺查看?
攜程旅行
同程旅行
去哪兒
途家民宿
木鳥民宿
智行
19. 攜程平臺改價需要在云掌柜上操作。
對
錯
20. 開發(fā)票金額就是云掌柜顯示訂單金額
對
錯
21. 民宿雙床房卷紙一般配備2卷。
對
錯
22. 民宿可以無時間限制的免費(fèi)寄存行李。
對
錯
23. 抖音平臺可以直接修改客人看到支付的價格。
對
錯
24. 云掌柜與攜程僅直連房態(tài),與飛豬直連價格和房態(tài)。
對
錯
25. 飛豬訂單均需要在客人離店后點(diǎn)擊結(jié)賬。
對
錯
26. 房間WiFi密碼是_____
27. 攜程平臺修改價格需要點(diǎn)擊云掌柜工具欄的_____功能
28. 民宿前臺手機(jī)號碼為?
29. 民宿附近公共停車場白天、晚上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別為?
30. 旅館業(yè)未成年入住登記四實(shí)為?
31. 電腦重啟后必須點(diǎn)開平臺系統(tǒng)有?
32. 民宿布草間、布草收納柜分別在什么位置?
33. 民宿提供哪些免費(fèi)服務(wù)?(至少填寫5項(xiàng))
34.
客人可以通過哪些方式預(yù)定房間?(至少填寫8種)
35. 本次培訓(xùn)的收獲及意見
36. 此題為實(shí)操題以上考題答完后找主管進(jìn)行平臺實(shí)操即可。
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