業(yè)主對(duì)物業(yè)公司工作滿意度的調(diào)查問卷
尊敬的業(yè)主:
您好!為了更好地了解您對(duì)我們物業(yè)公司管理工作的滿意程度,進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量,我們特此開展?jié)M意度調(diào)查。您的意見的建議對(duì)我們非常重要。請(qǐng)您花幾分鐘時(shí)間填寫這份問卷,您的反饋將被嚴(yán)格保密。
感謝您的參與和支持!
1. 您在該小區(qū)居住的時(shí)間(單選):
<1年
1-3年
3-5年
>5年
2. 您認(rèn)為物業(yè)公司的總體滿意度如何?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您對(duì)小區(qū)的安全管理工作(如門禁、監(jiān)控、巡邏等)滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您是否覺得小區(qū)的安全措施足夠?(單選)
是
否
不確定
5. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全事件處理速度和效果滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 您對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生(如公共區(qū)域清潔、綠環(huán)維修等)滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 您對(duì)垃圾處理和回收服務(wù)滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 您對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施(如電梯、兒童游樂設(shè)施等)的維護(hù)情況滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 您對(duì)物業(yè)公司工作人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您對(duì)物業(yè)公司的投訴處理機(jī)制滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 您對(duì)物業(yè)公司組織的社區(qū)活動(dòng)滿意嗎?(單選)
非常滿意
比較滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 您認(rèn)為物業(yè)公司最需要改進(jìn)的地方是什么?
13. 您對(duì)物業(yè)公司還有哪些建議或意見?
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