一、選擇題（每題2分，共計(jì)30分）
零食有鳴門(mén)店客單價(jià)一般在多少元？
當(dāng)A商品缺貨，用B商品填筐時(shí)，以下哪種價(jià)簽擺放方式是正確的？
每條待收銀時(shí)，顧客有原單據(jù)，門(mén)店需要在系統(tǒng)哪個(gè)位置進(jìn)行退貨操作？
某商品生產(chǎn)日期為2023年3月8日，保質(zhì)期為150天，現(xiàn)到貨一批生產(chǎn)日期為2023年3月21日的商品，請(qǐng)問(wèn)是否需要翻筐？
某門(mén)店，每周一、三、五都會(huì)訂貨，每周二、四、六到貨。今天是周一，需訂購(gòu)幾天的銷(xiāo)量。
訂貨公式中，提及的預(yù)估銷(xiāo)量是如何得出的？
以下關(guān)于陳列注意事項(xiàng)的描述不正確的是？
以下關(guān)于混合支付描述正確的是？
早班工作流程中需要做以下哪些事情？
收銀時(shí)裝袋順序正確的是：
以下問(wèn)題需要在萬(wàn)店掌門(mén)店報(bào)備處報(bào)備的是？
以下關(guān)于儀容儀表描述正確的是？
以下哪些方面可以體現(xiàn)出收銀的服務(wù)？
以下關(guān)于收銀設(shè)備相關(guān)描述正確的是？
以下關(guān)于工裝描述正確的是？
散稱(chēng)糖的合格證需用價(jià)簽牌固定于散稱(chēng)筐右邊。
某社區(qū)門(mén)店有5名店員，周六排班：早班1人，晚班3人，休1人。
倉(cāng)庫(kù)中散裝商品以整袋形式存放，若中袋破損/拆開(kāi)，需用購(gòu)物筐存放。
2.0門(mén)店商品種類(lèi)分為會(huì)員商品、特價(jià)商品和常規(guī)商品。
門(mén)店訂貨需在訂貨日下午兩點(diǎn)前提交。
門(mén)店訂貨為貨到付款，到貨后再在“店務(wù)助手—訂貨”中確認(rèn)收貨并付款。
同一個(gè)商品有多個(gè)日期可以裝在一個(gè)透明袋放入抽屜里。
定量商品最上層商品不可以堆疊
店外紙皮應(yīng)整齊疊放且在1小時(shí)內(nèi)清理完成。
僅通過(guò)商品大小、外包裝是否有條碼，就可以判斷所有商品是定量/散稱(chēng)。
三、填空題（共計(jì)50分）
1、某商品生產(chǎn)日期為2023年3月10日，保質(zhì)期45天，該商品下架日期為_(kāi)__年___月___日 (三空共2分)
在線支付完整的收銀話術(shù)是：（2分）
訂貨的前提是要明確訂貨的目的與意義，訂貨時(shí)要考慮訂貨的三要素，分別是商圈調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)店鋪，星期、特殊節(jié)假日等相關(guān)信息以及_______________（2分）
請(qǐng)說(shuō)出圖中商品存在哪些問(wèn)題？（5分）
周日下午15：30，小雅來(lái)到零食有鳴某一門(mén)店購(gòu)物，當(dāng)她來(lái)到散稱(chēng)區(qū)時(shí)，只見(jiàn)一店員正戴著耳機(jī)坐在小板凳上補(bǔ)貨，她只好繞道而行，店內(nèi)鴉雀無(wú)聲，只能聽(tīng)見(jiàn)她的高跟鞋的聲音，安靜的氛圍讓小雅有點(diǎn)尷尬，最后她隨便挑選了幾樣商品就前往收銀臺(tái)進(jìn)行結(jié)算，2分鐘后坐著補(bǔ)貨的店員發(fā)現(xiàn)該情況，并前往收銀臺(tái)為她結(jié)算，全程并無(wú)交流，最后小雅結(jié)算完就馬上離開(kāi)了。請(qǐng)寫(xiě)出以上情景中5處不符合門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化的行為。（10分）
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