新員工入職培訓(xùn)考試

您的姓名：

1、開啟應(yīng)急鑰匙箱前，必須征得（）的同意。

A、項(xiàng)目經(jīng)理B、秩序維護(hù)主管C、客戶服務(wù)主管D、秩序領(lǐng)班E、秩序維護(hù)員

2、消防四會為（）。

A、會使用消防器材B、會撲救初起來火災(zāi)C、會組織應(yīng)急救援D、會組織疏散逃生E、會報火警

3、物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防系統(tǒng)（包括報警系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)等）應(yīng)處于始終正常的自動運(yùn)行狀態(tài)，按相關(guān)規(guī)程定期維護(hù)保養(yǎng)，（）至少進(jìn)行一次聯(lián)動測試。。

A、每月B、每季度C、半年D、年E、周

4、監(jiān)控中心人員須做好設(shè)備報警處置工作，并認(rèn)真填寫（）。

A、〖監(jiān)控中心異常登記表〗B、〖監(jiān)控中心報警異常登記表〗C、〖監(jiān)控中心設(shè)備使用異常登記表〗D、〖監(jiān)控中心設(shè)備報警處理記錄表〗E、監(jiān)控中心故障登記本

5、接班秩序維護(hù)員必須提前（）上崗接班，檢查著裝，做到儀表儀容整齊，佩帶好工牌。

A、三十分鐘B、二十分鐘C、十五分鐘D、十分鐘E、五分鐘

6、秩序巡邏的重點(diǎn)部位包括但不限于

A、樓宇大堂、天面、疏散樓梯間B、地下室（各車庫）C、周界和規(guī)劃紅線范圍內(nèi)主要道路和休閑設(shè)施/場地D、外圍商鋪門前E、各設(shè)備機(jī)房外

7、停車場應(yīng)在明顯位置設(shè)置價格公示標(biāo)志牌及安全防盜提示，設(shè)置（）。

A、交通標(biāo)識B、溫馨提示C、畫車位線D、車位號標(biāo)識E、車位牌

8、（）等需到物業(yè)區(qū)域工作的車輛，經(jīng)核實(shí)后可直接通行，在〖外來車輛進(jìn)出登記表〗上記錄。

A、消防B、公安C、工程搶險D、救護(hù)E、政府車輛

9、防汛防臺應(yīng)急處理中心,（）負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、檢查核實(shí)、緊急搶險等事項(xiàng)。

A、工程管理部B、秩序維護(hù)部C、客戶服務(wù)部D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人E、環(huán)境負(fù)責(zé)人

10、（）有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報告火警、參與滅火工作的義務(wù)。

A、秩序部B、項(xiàng)目全體C、公司全員D、應(yīng)急消防隊(duì)

11、監(jiān)控中心必須實(shí)行每日24小時專人值守，負(fù)責(zé)監(jiān)控、消防設(shè)備24小時運(yùn)行，填寫運(yùn)行記錄，必須經(jīng)過（）等培訓(xùn)，且考核合格，具備處理緊急事件能力。

A、消防安全知識B、消防設(shè)備操作C、應(yīng)急事件處理D、電話禮儀E、客戶服務(wù)技巧

12、交班秩序維護(hù)領(lǐng)班把需要繼續(xù)注意或處理的問題、上級下達(dá)或布置的工作任務(wù)、以及警械通訊器具等裝備物品向接班秩序維護(hù)領(lǐng)班交待、移交清楚，在〖當(dāng)值及交接班記錄表〗中做好記錄。

A、項(xiàng)目的地址B、傷員所在位置C、被救助人員傷情D、產(chǎn)生傷害過程描述E、現(xiàn)場人員情況

13、交接班時，雙方需共同巡查崗位周邊的（）是否正常，（）是否符合要求，發(fā)現(xiàn)問題交班人員必須馬上處理。

A、消防設(shè)備；環(huán)境B、公共設(shè)施；清潔C消防設(shè)施；保潔D、設(shè)施設(shè)備；樓道

14、通過班前會形式清點(diǎn)本人人員出勤狀況，如有臨時換班或請假人員，需填寫〖秩序人員換班申請表〗并及時報（）審批；布置、安排或強(qiáng)調(diào)秩序維護(hù)方面的具體工作。

A、秩序主管B、秩序部門當(dāng)值領(lǐng)班C、秩序主管及項(xiàng)目經(jīng)理D、項(xiàng)目經(jīng)理

15、巡邏崗在夜深人靜或比較僻靜的區(qū)域進(jìn)行單人巡邏時，必須每間隔（）用對講機(jī)向領(lǐng)班報告當(dāng)前位置。。

A、15分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、60分鐘

16、巡邏崗在巡邏中發(fā)現(xiàn)問題，自己有能力立即處理的，必須自己處理，如、、等。

A、隨手可拾的垃圾B、未關(guān)緊的水龍頭C、通道上的小件雜物D、電燈不亮E、電梯失修

17、客服部每月更新已售/已租車位臺賬并反饋秩序維護(hù)主管，（）每月將更新后的車位臺賬放置于車輛收費(fèi)人員處，供車輛管理員查閱和使用。

A、秩序維護(hù)領(lǐng)班B、秩序主管C、客服領(lǐng)班D、客服主管

18、（）等需到物業(yè)區(qū)域工作的車輛，經(jīng)核實(shí)后可直接通行，在〖外來車輛進(jìn)出登記表〗上記錄。

A、消防B、公安C、工程搶險D、救護(hù)E、政府車輛

19、防汛防臺工作，項(xiàng)目應(yīng)檢查排水系統(tǒng)末端窨井水位是否正常，如水位過高，立即與（）聯(lián)系疏通

A、施工質(zhì)保單位B、屬地社區(qū)C、工程管理部D、市政部門

20、在（）等同意下實(shí)施破門，各方在場共同見證破門/開鎖過程，整個過程應(yīng)拍照/攝像留存證據(jù)。

A、業(yè)委會B、警方C、樓棟居民D、居委干部E、社區(qū)

21、《突發(fā)應(yīng)急事件演習(xí)執(zhí)行方案》的內(nèi)容應(yīng)包括：（）

A、演習(xí)的目的B、演習(xí)的事件C、演習(xí)參與人員D、演習(xí)的地點(diǎn)E、演習(xí)總要求

22、（）根據(jù)公司年度應(yīng)急演練規(guī)劃編制本項(xiàng)目的〖項(xiàng)目年度應(yīng)急演練計劃提案表〗，報公司安全生產(chǎn)主責(zé)部門審核

A、工程管理負(fù)責(zé)人B、秩序維護(hù)負(fù)責(zé)人C、客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

23、被困者救出后，須向他們詢問（）

A、是否有任何不適？是否需要幫助？B、請其提供姓名、地址、聯(lián)絡(luò)電話。C、詢問是否需要叫救護(hù)車D、如被困者不合作及自行離開，應(yīng)記錄在案。E、如有傷者，應(yīng)迅速聯(lián)系救護(hù)部門，進(jìn)行救護(hù)。

24、員工在工作中發(fā)現(xiàn)有中毒事件發(fā)生，應(yīng)立即通知當(dāng)值秩序維護(hù)領(lǐng)班，上報物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理，并緊急撥打（）。

A、救急電話“120”B、消防電話“119”報警C、報警電話“110”報警D、食品安全投訴電話“12365”E、屬地社區(qū)醫(yī)院電話

25、若發(fā)現(xiàn)與通緝、協(xié)查的人員體貌特征相似者，或者經(jīng)盤詢漏洞百出者，立即撥打（）交公安部門處理

A、“110”報警B、中控室C、項(xiàng)目經(jīng)理D、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

26、加強(qiáng)進(jìn)入項(xiàng)目進(jìn)出口人員接待登記力量，來訪人員可通知業(yè)戶到門崗予以接待。謝絕快遞人員進(jìn)入項(xiàng)目，通知業(yè)戶到物業(yè)服務(wù)中心前臺領(lǐng)取或由客服助理統(tǒng)一收取、發(fā)放。

A、正確B、錯誤

27、對已經(jīng)發(fā)生盜竊的現(xiàn)場，應(yīng)采取保護(hù)措施，禁止任何人員觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，報公安機(jī)關(guān)處理。

A、正確B、錯誤

28、由臨時指揮部總指揮（項(xiàng)目經(jīng)理不在時，由物業(yè)服務(wù)中心最高職位擔(dān)任）下達(dá)命令，迅速布置治安組、滅火組、疏散組、動力組、后勤保障組滅火自救任務(wù)。

A、正確B、錯誤

29發(fā)生電梯困人派鄰近秩序維護(hù)員于10分鐘內(nèi)趕到被困電梯旁，與被困人員取得聯(lián)系，再次安撫其保持冷靜，切莫驚慌、急躁，已經(jīng)通知專業(yè)人員前來處理。

A、正確B、錯誤

30、防汛防臺期間項(xiàng)目內(nèi)路面、地下室、機(jī)房、低洼地區(qū)等有否出現(xiàn)積水，如有積水，立即堵漏并迸行排水。

A、正確B、錯誤

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