南沙十里方圓業(yè)主滿意度調查問卷

尊敬的業(yè)主：
        您好！為了更好的為您服務、更明確了解您的訴求??我們將對服務工作不斷完善改進??衷心希望您對我們提出寶貴意見和建議，也耽誤各位業(yè)戶幾分鐘時間做個簡單的訪問，了解一下您對物業(yè)情況的一個評價。
      根據(jù)您實際感觸和體驗到的物業(yè)服務，請您對南沙十里方圓的物業(yè)服務進行總體滿意度評價。請您用1到5分進行評價。其中5分表示滿意，4分表示比較滿意，3分表示一般，2分表示不太滿意，1分表示非常不滿意。
您的房號（樓棟+房號)?
一、安保服務
1.您對小區(qū)安保服務整體表現(xiàn)如何評價
2.您對安保人員的服務態(tài)度及意識如何評價？
3.您對安保人員的安全防范行為（如定時巡邏）如何評價？
4.您對人員、大件物品的出入管理（包括問詢、登記等）如何評價？
5.您對車輛管理以及機動車的停放管理（停車指引、停放安全等）如何評價？
二、環(huán)境衛(wèi)生
1.您對公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生如何評價？
2.您對公共綠化的養(yǎng)護/修剪以及植被覆蓋情況如何評價？
三、公共設施設備的維護
1.您對小區(qū)公共設施設備的維護管理整體表現(xiàn)如何評價？
2.您對工程人員的服務態(tài)度及維修技能如何評價？
3.您對小區(qū)大門和樓棟門禁設備的維護管理如何評價？
4.您對電梯的使用體驗如何評價？
5.您對路燈、樓梯燈等公共照明設備維護如何評價？
四、客戶服務
1.您對管家的服務態(tài)度及意識如何評價？
2.您對管家咨詢、報事、報修響應速度如何評價？
3.您對小區(qū)活動的開展（節(jié)日社區(qū)氣氛布置、看電影、節(jié)日游戲活動、公益活動、競賽、晚會等）如何評價?
4.您對小區(qū)事務通知（如停水、停電等通知）及時性如何評價？
五、意見建議
1.您對小區(qū)安保服務還有哪些意見和建議？
2.您對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理還有哪些意見和建議？
3.您對小區(qū)的公共設施設備的維護管理還有哪些意見和建議？
4.您對管家的客戶服務工作還有哪些意見和建議?
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