珠海優(yōu)特匯 滿意度調(diào)查
您好！
感謝您一直以來對優(yōu)特匯的信任和支持，為更好的了解您對商場管理工作的需求和意見，不斷改進和提升我們的營運管理和服務品質(zhì)，懇請您在百忙之中完成這份問卷。期待您的反饋和建議！
1. 請您對我們的服務進行評價
不滿意
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5
非常滿意
2. 您對商場設施設備運行狀況是否滿意？
不滿意
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4
5
非常滿意
3.
您對設施設備運行哪方面不滿意？
設施設備名稱
________________________________________________
所處位置
_________________________________________________
不滿意的原因
__________________________________________________
3. 您對商場環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？
不滿意
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5
非常滿意
您對以下哪些區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生不滿意？
公區(qū)
衛(wèi)生間
客服
母嬰室
停車場
其他
您不滿意的原因是？
垃圾桶未及時清理
污跡
空氣質(zhì)量差
其他
4.您對商場現(xiàn)場工作人員服務是否滿意？
不滿意
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5
非常滿意
您不滿意的工作人員是？
保安
保潔
客服
店員
其他
您不滿意的原因是？
著裝形象不好
服務態(tài)度不好
服務專業(yè)度不夠
其他
5.您覺得商場體感溫度是否舒適？
不滿意
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非常滿意
感受最明顯的區(qū)域是？
6. 您對商場指引/尋車系統(tǒng)是否滿意？
不滿意
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非常滿意
7. 您對商場停車便捷程度是否滿意？
不滿意
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非常滿意
8. 您對商場衛(wèi)生間耗品/設施是否滿意？
不滿意
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非常滿意
9. 您對商場母嬰室設施和布置是否滿意？
不滿意
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非常滿意
您對此的改善意見和建議是？
10. 您對商場積分的方法和用途是否滿意？
不滿意
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非常滿意
不滿意的原因是：
店員未告知
商場未公示
積分方式復雜
積分用途太少
其他
11. 您對商場寵物友好設施是否滿意？
不滿意
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5
非常滿意
您對此改善的建議是
12. 其他意見及反饋
13. 為更好服務質(zhì)量，如愿意接受回訪，可留下您的聯(lián)系方式：
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