10月份五官療區(qū)住院患者滿意度調(diào)查

請您為本次住院留下寶貴意見和建議!
1. 您所在的科室名稱
請選擇
2. 被調(diào)查護(hù)士崗位及姓名
3.

您在護(hù)士站辦理入院手續(xù)時等待時間是否合理?(如果自己不了解,可由家屬代為回答)

4.

入院時,病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施(例如火災(zāi)時疏通的安全通道的位置、紅燈呼叫的位置和使用方法等)?

5.

住院期間,護(hù)士對您是否尊重?

6.

住院期間,護(hù)理員對您是否尊重?

7.

護(hù)士對待探視親友,是否尊重?

8.

住院期間,護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?

9.

住院期間,護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?

10.

在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時得到幫助?

11.

您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?

12.

晚上您的病房附近是否安靜

13.

在您需要使用廁所或床上便盆時,通常是誰提供幫助

14. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況,醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
15.

每次用藥時(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的名稱?

16.

首次用藥時(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的名稱?

17.

首次用藥時(包括口服和注射),護(hù)士是否告訴了此藥的副作用?

18.

護(hù)士會告訴您關(guān)于疾病相關(guān)的藥物、飲食、活動等注意事項嗎?

19.

護(hù)士在為您進(jìn)行輸液、發(fā)藥等治療或護(hù)理之前,是否詢問您的姓名并征得您的同意?

20.

護(hù)士在為您進(jìn)行涉及個人隱私的護(hù)理操作時,是否保護(hù)您的個人隱私?

21.

護(hù)士在操作過程中會詢問您的感受嗎?

22.

護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

23.

您輸液期間,護(hù)士能否經(jīng)常巡視,觀察您的病情變化,并及時為您解決需求?

24.

出院時,護(hù)士是否告訴您出院后的注意事項?

25. 您對五官科的整體服務(wù)滿意度如何評價?
26. 在治療或手術(shù)過程中您對我們的專業(yè)程度是否滿意?
27.

出院時,您是否清楚之后的健康注意事項?

28. 您向朋友或下面哪一個數(shù)字最能代表您對護(hù)理工作的整體評價?(1代表最差,10代表最好)
29.

您對護(hù)理工作還有哪些意見或建議?

30.

您的性別是

31.

您的年齡是多少歲?

32.

您的最高學(xué)歷是?

33.

您本次就診費(fèi)用的支付方式是?

34.

您的病案號(選填)

35.

您的手機(jī)號(選填)

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