李寧品牌形象調(diào)查問卷

此次品牌形象調(diào)查是為了詳細(xì)了解李寧品牌形象的現(xiàn)狀以及公眾對李寧品牌形象的認(rèn)可情況，這里僅僅占用您幾分鐘的時(shí)間，可以幫助我們準(zhǔn)確完成此次品牌形象調(diào)查。本次問卷調(diào)查的所有問題采取匿名制，所有的問卷數(shù)據(jù)資料僅供統(tǒng)計(jì)參考使用，不會對您的日常生活和學(xué)習(xí)工作造成任何影響，請您放心完成這份問卷調(diào)查。

第一部分:受訪者基本信息

1. 請問您的性別？

男女

2. 請問您的年齡？

30歲以下30歲～40歲40歲～55歲55歲以上

3. 請問您的學(xué)歷？

初中及以下高中或中專本科大專研究生

4. 請問您的職業(yè)？

企業(yè)職工公務(wù)員事業(yè)單位工作人員自由職業(yè)者其他

5. 請問您的月收入？

3000元以下3000～4500元4500～6000元6000元以上

第二部分:您對李寧品牌形象的認(rèn)知

6. 您認(rèn)為李寧的售后服務(wù)如何？

很好較好一般差

7. 您認(rèn)為李寧線下門店導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度如何？

很好較好一般差

8. 如果買運(yùn)動品牌，您更愿意買以下哪個(gè)品牌？

李寧AdidasNike安踏特步其他

9. 您認(rèn)為李寧的社會形象對您的購買決策有沒有影響？

有沒有

10. 您認(rèn)為李寧品牌在公益和社會責(zé)任方面表現(xiàn)如何？

優(yōu)秀較好一般差

11. 您認(rèn)為李寧品牌的形象如何？

老舊一般活力四射平淡無奇

12. 您最初知道李寧品牌是通過哪種方式？

廣告朋友介紹電視節(jié)目名人代言

13. 您經(jīng)?？吹交蚵牭嚼顚幍膹V告嗎？

是的偶爾并沒有

14. 您認(rèn)為李寧的廣告宣傳方式如何？

很有創(chuàng)意一般平淡無奇不清楚

15. 您能從以下哪些方面來評價(jià)李寧的聲譽(yù)

客戶服務(wù)品牌形象社會責(zé)任感公司治理

16. 您是否聽說過李寧公司的負(fù)面新聞？

從未聽說有所了解經(jīng)常聽說不確定

17. 在您的印象里，李寧品牌的聲譽(yù)如何？

非常好一般不太行不知道

18. 您認(rèn)為哪些因素可能貶低李寧的聲譽(yù)？

客戶服務(wù)水平低不誠信的商業(yè)行為不履行社會責(zé)任虛假宣傳

19. 您認(rèn)為李寧品牌還存在哪些問題？

設(shè)計(jì)風(fēng)格老舊形象定位不準(zhǔn)確品牌營銷缺乏創(chuàng)新無法緊跟市場其他

第三部分:您對李寧品牌的改進(jìn)與建議

20. 您對李寧公司品牌形象的改進(jìn)有哪些建議？

提高服務(wù)質(zhì)量擴(kuò)大品牌影響力提高產(chǎn)品性價(jià)比加大廣告宣傳提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)

21. 您認(rèn)為李寧應(yīng)該在哪些方面優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量？

增加服務(wù)窗口加強(qiáng)服務(wù)的響應(yīng)速度改善溝通方式提供多種服務(wù)方式

22. 如果您建議增加服務(wù)窗口，請問您認(rèn)為增加哪些服務(wù)窗口比較合適？

實(shí)體店服務(wù)窗口在線客服窗口電話窗口其他

23. 您愿意接收到李寧品牌的最新狀態(tài)和促銷活動信息嗎？

愿意不愿意

24. 您平時(shí)喜歡從哪種渠道了解李寧品牌的信息？

電視廣告微博/微信購物平臺商場專柜朋友推薦

25. 您認(rèn)為李寧品牌應(yīng)該在哪些方面加強(qiáng)營銷與宣傳？

網(wǎng)絡(luò)宣傳電視廣告明星代言媒體合作

26. 您認(rèn)為有哪些方面可以提高李寧的形象和知名度？

更加創(chuàng)新名人代言加大宣傳提供更好的服務(wù)

27. 您認(rèn)為李寧公司可以從以下哪些方面提高自己的聲譽(yù)？

提高客戶服務(wù)水平增強(qiáng)社會責(zé)任感提升品牌形象加強(qiáng)廣告宣傳

28. 您認(rèn)為李寧公司哪些表現(xiàn)更容易建立信任和好感？

優(yōu)秀的客戶服務(wù)積極履行社會責(zé)任與客戶建立緊密的聯(lián)系透明的公司治理

29. 您對李寧品牌的整體評價(jià)如何？

非常好良好一般不好

30. 如果您身邊有人要購置服裝，您會推薦李寧嗎？

會不會

31. 請問您對李寧品牌形象的提升還有哪些建議？

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