關于保利山莊物業(yè)管理增值服務的問卷調(diào)查:
尊敬的業(yè)主：
您好！
首先，真誠感謝您參與“保利山莊物業(yè)增值性服務的調(diào)查”。為了提升小區(qū)物業(yè)服務質量，了解業(yè)主對于增值性服務的要求，我們開展了此次調(diào)查問卷。本次問卷調(diào)查采用匿名形式，不會泄露您的個人隱私，調(diào)查結果僅用于實訓報告，請您看完后直接回答，選項沒有對錯之分。
感謝您的支持與合作!
Q1:您的性別是?
A:女
B:男
Q2:您的年齡是?
A:18-30
B:31-45
C:46-60
D:60歲以上
Q3:您的住戶人口數(shù)量是?
A:1人
B:2人
C:3人
D:4人
E:5人及以上
Q4:您家庭的月收入是?
A:6000以下
B:7000- 1w
C:1w（以上）-3w
D:3w以上
Q5:您在小區(qū)居住的時間
A:0-1年
B:1-3年
C:3-5年
D:5年以上
Q6:您在購買房子時是否會考察物業(yè)公司的增值性服務
A:是
B:否
C:不確定
Q7:您覺得物業(yè)公司的增值性服務是否會影響入住率
A:是
B:否
Q8:您是否聽說過什么是物業(yè)增值性服務
A:是
B:否
Q9:您使用過那些我們提供的增值服務項目?（多選）
A:家政服務（上門保潔等）
B:便民服務（上門送菜等）
C: 入戶維修服務
D:物品寄存
Q10 :您是從那個渠道了解到我們提供的增值服務項目?（多選）
A:小區(qū)公告欄
B:鄰居告知
C:自主詢問
D:業(yè)主微信群
E:管家朋友圈
F:微信小程序
G:其他————————
Q11 :您是通過什么樣的方式來訂購增值服務項目?
A:咨詢管家
B:前往物業(yè)服務中心
C:小區(qū)物業(yè)公眾號
D:小區(qū)物業(yè)app
Q12:您對小區(qū)現(xiàn)有的家政服務（上門保潔等）是否滿意?
A:非常滿意
B:比較滿意
C:一般
D:比較不滿意
E:不滿意
Q13:您對小區(qū)現(xiàn)有的便民服務（上門送菜等）是否滿意?
A:非常滿意
B:比較滿意
C:一般
D:比較不滿意
E:不滿意
Q14: 您對小區(qū)現(xiàn)有的快遞上門服務是否滿意?
A:非常滿意
B: 比較滿意
C:一般
D:比較不滿意
E:不滿意
Q15: 您對小區(qū)現(xiàn)有的入戶維修服務是否滿意?
A:非常滿意
B:比較滿意
C:一般
D:比較不滿意
E:不滿意
Q16:物業(yè)打算增加一些增值服務的內(nèi)容，請問您認為哪方面是您需要的?（選3個）
A:物品搬運
B:寵物托管
C:裝修設計
D:叫車服務
E:代理代辦
F:社區(qū)文化服務（娛樂活動，老年活動中心）
G:便民信息咨詢服務
H:小型家電維修服務
感謝您的耐心閱讀和參與，我們將根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)進行分析，以便為我們的增值服務提供更精確的方向，如有任何疑問或建議，請隨時聯(lián)系我們
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