天貓超市消費者行為和滿意度調(diào)查問卷

尊敬的老師/親愛的同學(xué)：
       您好！我們是經(jīng)管學(xué)院的貓眼調(diào)查小隊，目前正在進行蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院天貓超市消費者行為和滿意度調(diào)查，希望了解您對天貓超市的看法和建議，為天貓超市優(yōu)化運營和管理，提供決策支持。誠邀您用幾分鐘時間填寫以下問卷，您的回答將為我們的調(diào)查提供重要參考。 

       調(diào)查采用匿名方式，題目選項無對錯之分，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析，我們將對您提供的所有信息嚴格保密，請您根據(jù)自身實際情況放心填寫！感謝您的支持與配合！
 

1. 您的性別是？
2. 您的年齡是？
3. 您的身份是？
4. 您所在的學(xué)院是？
5. 您所在的部門是？
6. 您的年級是？
7. 您平均每月消費的金額是？
8. 您是否在天貓超市消費過？
9. 您不在天貓超市消費的原因是？
10. 您每周在天貓超市消費的頻率是？
11. 您每周在天貓超市平均消費金額是？
12. 您通常在什么時間消費？
13. 您通常以什么方式支付？
14. 您在天貓超市主要購買哪些商品？
15. 您在天貓超市購買的原因是？
16. 您對天貓超市的哪些促銷活動更感興趣？
17. 請您根據(jù)實際情況，對天貓超市以下10個方面進行滿意度打分（1表示非常不滿意 ，2表示不滿意，3表示滿意，4表示比較滿意，5表示非常滿意）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
商品種類
商品價格
商品質(zhì)量
商品陳列
商品包裝
購物環(huán)境
購買服務(wù)
售后服務(wù)
促銷服務(wù)
品牌宣傳
18. 請您根據(jù)實際情況對天貓超市以下10個方面的重要程度進行打分（1表示非常不重要 ，2表示不重要，3表示重要，4表示比較重要，5表示非常重要）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
商品種類
商品價格
商品質(zhì)量
商品陳列
商品包裝
購物環(huán)境
購買服務(wù)
售后服務(wù)
促銷服務(wù)
品牌宣傳
19. 您是否愿意再次購買天貓超市的商品？
20. 您是否愿意推薦他人來天貓超市購物？
21. 您對天貓超市未來發(fā)展的建議有哪些？
再次感謝您的配合！
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