2024年木守西溪員工滿意度調(diào)查

本問卷旨在了解您在酒店內(nèi)的員工體驗及滿意度，問卷涉及個人日常工作、團隊協(xié)作及溝通、團隊領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)及員工活動、員工后勤、酒店企業(yè)文化及價值觀六個方面內(nèi)容，請結(jié)合您在酒店的實際感受客觀、如實作答，以便于我們收集最真實的意見及建議，并用于改進(jìn)。本問卷共計74題，預(yù)計需占用您20分鐘時間，您的回答將被匿名且保密，感謝您的關(guān)注與支持。

1.請問您所在的部門
2.請問您的性別
3.請問您的年齡
以下是一些和您的日常工作緊密相關(guān)的問題：
4.請問您在酒店的工作時間
5.您對您的工作環(huán)境是否感到滿意
6.您在工作中所需要的物資能否得到及時采購
7.您認(rèn)為當(dāng)前工作的資源配置是否合理
8.您在工作中充分感受到快樂
9.您經(jīng)常在日常工作中受到表揚與鼓勵
10.您在工作中經(jīng)常能獲得成就感
11. 您的個人能力及特長在工作中得到了充分發(fā)揮
12.在日常工作中，您的專業(yè)知識和社會知識不斷進(jìn)步
13.您的職位與所獲得的權(quán)力相對應(yīng)
14.您對您在工作中的個人能力表現(xiàn)是否感到滿意
15.您在工作中經(jīng)常獲得新的信息并會積極分享幫助到其他人
16.您對自己的工作能力提升是否感到滿意
17.您在工作中是否有充分的威信與影響力
18.您經(jīng)常獲得酒店給予的機會
19.您認(rèn)為目前工作中最大的問題是
以下是一些團隊協(xié)作及溝通方面的問題：
20.您對與同事之間的人際關(guān)系狀況是否感到滿意
21.您與同事之間的溝通交流狀況非常順暢有效
22.你對同事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意
23.您對您和周圍同事在工作過程中的計劃性和條理性是否感到滿意
24.您對您和周圍同事的工作效率是否感到滿意
25.您對您和周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意
26.您對您和周圍同事的工作責(zé)任感及能動性是否感到滿意
27.在工作中，同事們常常能體現(xiàn)出工作的靈活性與技巧
28.當(dāng)您對團隊成功作出貢獻(xiàn)時，您覺得自己受到應(yīng)有的認(rèn)可和重視
29.您認(rèn)為酒店同事的觀念是與時俱進(jìn)的
30.您對同事之間的行為、禮節(jié)、禮貌是否感到滿意
31.您覺得酒店大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)非常好
32.您和同事之間有非常強的歸屬感
以下是一些關(guān)于團隊領(lǐng)導(dǎo)的問題：
33.您對團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理才能是否感到滿意
34.您對團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方式是否感到滿意
35.在工作中您覺得團隊領(lǐng)導(dǎo)公平公正的對待每一位同事
36.您對團隊領(lǐng)導(dǎo)管理工作的有效性是否感到滿意
37.您收到的團隊領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于工作安排的指令清晰明確，通俗易懂
38.您總是能看到團隊領(lǐng)導(dǎo)在積極的獲取生意并取得明顯效果
39.當(dāng)有問題發(fā)生時，您的領(lǐng)導(dǎo)總是能夠給予您幫助，積極處理問題，并勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
40.您的上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行溝通評估，并在溝通中您能充分認(rèn)識到自己做的好的地方以及不足之處
41.您充分認(rèn)可團隊領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)知識水平及能力，并對其抱有100%的信任
以下是關(guān)于培訓(xùn)及員工活動方面的問題：
42.您經(jīng)常參加培訓(xùn)
43.酒店提供的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會令您滿意，并有助于您的工作和個人發(fā)展
44.生日或節(jié)假日時，您對酒店的員工活動安排是否感到滿意
45.關(guān)于培訓(xùn)及員工活動，您希望增加那些方面的內(nèi)容，請舉例
以下是關(guān)于員工后勤方面的提問：
46.您對員工餐廳的整體環(huán)境和餐廳設(shè)施是否感到滿意
47.您對員工餐廳的衛(wèi)生狀況是否感到滿意
48.您對員工餐廳工作人員的態(tài)度是否感到滿意
49.您對員工餐廳菜品的口味和種類是否感到滿意
50.請?zhí)顚懩钕矚g的員工餐廳菜品
51.您認(rèn)為員工餐廳在哪些方面可以改進(jìn)已提供餐品質(zhì)量或服務(wù)
52.您對宿舍的整體住宿環(huán)境是否感到滿意
53.您對宿舍的安全狀況是否感到滿意（盜竊/消防/用電）
54.如果您有其他任何關(guān)于宿舍的建議或者意見，請說明
以下是一些關(guān)于酒店企業(yè)文化及價值觀相關(guān)的問題：
55.您一直感到被酒店尊重與關(guān)懷
56.您覺得目前酒店員工的士氣非常高昂，心態(tài)非常好
57.您認(rèn)為酒店的團隊精神非常強
58.您認(rèn)為酒店評選優(yōu)秀員工的方法十分合理
59.您認(rèn)為酒店制定的處罰制度合理、公正
60.您對酒店有非常強烈認(rèn)同感和歸屬感
61.您非常認(rèn)同酒店提倡的企業(yè)精神和價值觀
62.酒店的價值觀與您個人價值觀是一致的
63.您認(rèn)為酒店的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀處于非常高的水平
64.您對企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望抱有十足的信心
65.您對目前酒店的管理現(xiàn)狀滿意是否感到滿意
66.您對酒店相關(guān)制度及人事部門的規(guī)章制度非常了解，并能完全遵照執(zhí)行
67.您對酒店的組織氛圍是否感到滿意
68.您認(rèn)為酒店最應(yīng)該從哪些方面營造企業(yè)氛圍
69.總的來說，您對您的工作滿意
70.您會向其他人推薦這家酒店作為一個好的工作場所
71.您認(rèn)為酒店還存在哪些問題?您覺得最迫切需要酒店解決的三件事是什么?
72.您覺得我們在人才培養(yǎng)、團隊建設(shè)上面的制度是否完善?您有什么建議?

73.您是否清晰了解自己在酒店的職業(yè)生涯的晉升機會以及未來的發(fā)展規(guī)劃？請詳細(xì)闡述。

74.您對酒店有什么建議或者意見?
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