親愛的居民朋友：
您好！我們是云南財經(jīng)大學(xué)財政與公共管理學(xué)院的在校研究生。首先，非常感謝您在百忙中抽時間填寫這份調(diào)查問卷！為了進一步了解您所居住社區(qū)的公共服務(wù)質(zhì)量，我們特意進行此次的社區(qū)問卷調(diào)查。故此請您抽出一點寶貴的時間配合我們的調(diào)查人員如實填寫以下問卷，本調(diào)查僅限于學(xué)術(shù)研究，對每個問題的答案需要填寫您的真實想法，我們將以不記姓名的方式進行調(diào)查，并對調(diào)查資料保密，請您放心，不必有任何顧慮。請您在認(rèn)同的答案上畫“√”，非常感謝您的支持與配合。
第一部分：個人基本信息收集 ，請選擇符合您個人情況的選項并在選項上劃“√”
您的性別
您的年齡
您的學(xué)歷
您的月收入水平
您的職業(yè)類型
您所在社區(qū)居住的時長
第二部分：您對社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量的評價。請您對社區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量的滿意程度和重要程度分別在對應(yīng)分值上打“√”。
（注：重要程度 1-5 分依次表示：非常不重要、比較不重要、一般、比較重要、非常重要
滿意程度1-5分依次表示：非常不滿意、比較不滿意、一般、比較滿意、非常滿意）
社區(qū)相關(guān)文體設(shè)施如健身器材、社區(qū)圖書館、社區(qū)幼兒園等配備齊全
社區(qū)各類安全出口、停車場指引標(biāo)識指引清晰
社區(qū)環(huán)境有專人維護，干凈整潔
社區(qū)設(shè)立調(diào)解中心、便民服務(wù)站
社區(qū)相關(guān)便民利民服務(wù)設(shè)施合理分布配置如超市、菜店、快遞代收點、公共廁所等
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備齊全
社區(qū)能夠提供較為完備的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
設(shè)有治安警情通報制度，社區(qū)安全有保障，及時處置不安全事件
社區(qū)物業(yè)能夠履行承諾，例如及時完成公共設(shè)施的維修，物業(yè)收費透明
居民能夠在社區(qū)內(nèi)辦理社保、就業(yè)等基礎(chǔ)服務(wù)且能滿足居民的需求
社區(qū)居民遇到困難時，社區(qū)公共服務(wù)人員提供解決措施
對居民承諾的公共服務(wù)能夠真正落實
社區(qū)有明確回應(yīng)公共服務(wù)的具體時間
社區(qū)公共服務(wù)人員能主動、及時地提供公共服務(wù)
社區(qū)居民公共服務(wù)訴求有渠道可以反映，并且能夠得到積極回復(fù)
社區(qū)宣傳欄的各類服務(wù)信息（安全、法律、就業(yè)、體育文化、疫苗接種等）更新及時，具有時效性
社區(qū)公共服務(wù)人員具備較強的工作能力、較高的辦事效率
社區(qū)公共服務(wù)人員服務(wù)時禮貌待人
社區(qū)居民和社區(qū)公共服務(wù)人員能有效溝通與交流
社區(qū)服務(wù)人員耐心負(fù)責(zé)、態(tài)度友好
社區(qū)能給予社區(qū)殘障、失業(yè)等生活困難的居民提供幫扶救助服務(wù)
社區(qū)公共服務(wù)人員不定期了解居民服務(wù)需求并吸取建議加以改進
社區(qū)能將社區(qū)居民最關(guān)心的事情放在心上
社區(qū)開展多種形式的文化、體育等集體活動
社區(qū)開展多種形式的教育培訓(xùn)和政策法規(guī)宣講活動
您認(rèn)為社區(qū)內(nèi)各職業(yè)是否參與到社區(qū)公共事務(wù)中來
您希望在參與社區(qū)事務(wù)的決策過程中發(fā)表自己的意見
您對社區(qū)居民委員會的日常工作和決策的較為關(guān)注
您有參加社區(qū)組織文體活動意愿
社區(qū)內(nèi)有相關(guān)社會組織如志愿者協(xié)會、公益組織參與社區(qū)建設(shè)