廣州市醫(yī)療保障定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

定點醫(yī)療機構(gòu)名稱:

屬于那種待遇類型?

醫(yī)療保障參保人市直醫(yī)保參保人

1.您是通過何種方式獲知、入住該院?

其他醫(yī)院轉(zhuǎn)院朋友推薦或醫(yī)院宣傳門診收治入院

2.醫(yī)院有無做過以下宣傳或提供以下服務(wù)?

派車接送、免費體檢或食宿減免自負(fù)費用沒有

3.您辦理入院手續(xù)時，醫(yī)院是否要求您出示有效的就醫(yī)憑證?

有要求我出示不清楚沒有要求我出示

4.您想了解費用情況時，該院有無及時提供收費明細(xì)清單?

及時提供(3天內(nèi))有提供，但超過3天沒有提供過

5.您對收費明細(xì)上的用藥及治療項目有無疑問?

無疑問不清楚藥品及治療項目、檢查存在多收費

6.該院給您提供自費的藥品、檢查，是否征求您或您的家屬的同意?

已使用自費藥品、檢查，并簽名確認(rèn)同意不清楚已使用自費藥品、檢查，沒有簽名確認(rèn)

7.您在該院住院時，醫(yī)院是否讓您單獨外購藥品或材料?

已明確不允許有外購，醫(yī)院向我解釋了情況并且由我自行選擇是否外購有外購，醫(yī)院沒有解釋

8.該院醫(yī)務(wù)人員有無推諉、拒收參保人就醫(yī)(你本人或你的親人、朋友)?

從來沒有不清楚有

9.您入院后，醫(yī)院如何向您介紹有關(guān)出院或轉(zhuǎn)院的政策規(guī)定?

根據(jù)病情決定出院或轉(zhuǎn)院住一段時間后辦理出院，相隔幾天后才能再次辦理入院醫(yī)生說按照醫(yī)保政策住滿15天或達(dá)到一定額度就出院

10.您此次住院過程中，您對該院的整體醫(yī)保服務(wù)是否滿意?

滿意一般不滿意

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