關于某縣居民對當?shù)鼗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生服務滿意度的調查
1. 您的性別
A、男
B、女
2. 您的年齡
A、20歲以下
B、20-30歲
C、30-40歲
D、40-50歲
E、50歲以上
3. 您對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的醫(yī)療環(huán)境衛(wèi)生情況是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
4. 您對醫(yī)務人員的著裝、儀容儀表、語言表達是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
5. 您對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構現(xiàn)有的醫(yī)藥設備是否滿意,能否滿足您的需要?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
6. 您對基層醫(yī)療機構掛號、繳費、看病、取藥的排隊等待時間是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
7. 您對基層醫(yī)療機構就診程序的繁雜程度是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
8. 您對基層醫(yī)療機構設置的科室種類,人員配置比例是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
9. 您在咨詢、開藥、就診的過程中,對基層醫(yī)療工作人員的工作態(tài)度是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
10. 在診療過程中,關于基層醫(yī)療衛(wèi)生機構工作人員對您的隱私保護是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
11. 您對基層醫(yī)療工作人員上門看病的服務質量是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
12. 診療過后,醫(yī)務人員是否主動交代有關注意事項,如復診,忌口等?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
13. 您對基層醫(yī)療機構醫(yī)務人員上門回訪的頻率是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
14. 您對醫(yī)護人員針對您病情提出的治療方案是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
15. 您對基層醫(yī)療機構工作人員的專業(yè)技術水平是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
16. 您對基層醫(yī)療機構醫(yī)保報銷的醫(yī)療費用比例是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
17. 您對基層醫(yī)療機構藥物的安全性、療效、價格等因素是否滿意?
A、非常不滿意
B、比較不滿意
C、一般
D、比較滿意
E、非常滿意
18. 您認為基層醫(yī)療衛(wèi)生機構以下哪些方面有待改善?
A、加大政策支持和投入
B、擴大基礎醫(yī)療設備建設
C、推進基層醫(yī)療多元化服務
D、推動基層醫(yī)療信息化改革
E、引進高學歷人才、增強醫(yī)務人員專業(yè)知識培訓
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