枝江市人民醫(yī)院出院患者滿意度調(diào)查十月
尊敬的病友:
感謝您選擇在本院治療，為了跟您提供更好的住院體驗以及出院后更好的管理您的健康，請據(jù)實填寫此調(diào)查表，此調(diào)查表包含兩部分內(nèi)容，一部分是對病區(qū)滿意度的調(diào)查問卷，另一部分是針對您出院健康教育調(diào)查，請您選擇最能代表您感受的選項，出院健康教育調(diào)查表每問10分，共100分，80分合格，方可出院。
住院號
做調(diào)查護(hù)士姓名
趙騰
周佳佳
周似玉
周榕
席瑞
陳曉雪
曹瑩
羅探
田曼
鄧鑫
董玉潔
羅卉雨
胡偉芳
患者姓名
1.您的住院科室:
內(nèi)分泌免疫內(nèi)科
腫瘤血液內(nèi)科
2.您的性別:
男
女
3.您的年齡:
3.對護(hù)士入院服務(wù)是否滿意?（主動接待、介紹住院環(huán)境、主管醫(yī)生及護(hù)士、安全防范等事項）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
4.對護(hù)士主動服務(wù)是否滿意?（主動巡視病房，尊重、關(guān)心并幫助患者排憂解難）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
5.對護(hù)理技術(shù)操作水平是否滿意?（態(tài)度謙和，核對仔細(xì)，操作熟練）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
6.對護(hù)士提供隱私保護(hù)是否滿意?（涉及患者隱私時，護(hù)士主動提供保護(hù)措施，如拉圍簾、關(guān)門窗等）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
7.對護(hù)士給藥服務(wù)是否滿意?（護(hù)士詳細(xì)告知給藥目的、時間、用法及注意事項等）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
8.對護(hù)士的健康指導(dǎo)掌握是否滿意?（護(hù)士主動提供飲食、活動、特殊檢查、治療、導(dǎo)管、康復(fù)等指導(dǎo)）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
9.對護(hù)士病情觀察是否滿意?（及時查看患者病情變化時基本情況并反饋醫(yī)生，積極采取應(yīng)對措施）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
10.對疾病風(fēng)險及安全告知知曉是否滿意?（護(hù)士主動告知您防盜、防滑，預(yù)防跌倒、墜床、脫管、靜脈血栓等知識）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
11.對解釋疑問的滿意度(當(dāng)您有疑問時，護(hù)士耐心傾聽，主動解答)
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
12.對出院指導(dǎo)掌握是否滿意?（出院流程、飲食、休息、復(fù)查等）
很不滿意（2分）
2
4
6
8
10
很滿意（10分）
13.您認(rèn)為最滿意的醫(yī)生有:
無
駱強
高星星
潘嫚
楊業(yè)勤
薛鳴
鄭潤文
張瑩
袁靜
李夢蝶
徐小艷
閆夢
劉昌偉
肖舒玲
14.您認(rèn)為最不滿意的醫(yī)生有:
無
駱強
高星星
潘嫚
楊業(yè)勤
薛鳴
鄭潤文
張瑩
袁靜
李夢蝶
徐小艷
閆夢
劉昌偉
肖舒玲
15.您認(rèn)為最滿意的護(hù)士有:
無
趙騰
周佳佳
周似玉
周榕
席瑞
陳曉雪
曹瑩
羅探
田曼
鄧鑫
董玉潔
羅卉雨
胡偉芳
16.您認(rèn)為最不滿意的護(hù)士有:
無
趙騰
周佳佳
周似玉
周榕
席瑞
陳曉雪
曹瑩
田曼
鄧鑫
董玉潔
羅卉雨
胡偉芳
羅探
17.您認(rèn)為本病區(qū)還存在哪些問題?
1.您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
2.您對科室的工作有何意見及建議:
3.您的身體狀況已經(jīng)準(zhǔn)備好出院回家了嗎?
完全沒有（2分）
2
4
6
8
10
已經(jīng)準(zhǔn)備好了（10分）
4.您如何描述今天的體力?
非常虛弱（2分）
2
4
6
8
10
非常強壯（10分）
5.您知道出院后出現(xiàn)什么癥狀需立即來院就診嗎?
完全不知曉（2分）
2
4
6
8
10
完全知曉（10分）
6.您知曉出院回家后多久進(jìn)行復(fù)查嗎?
完全不知曉（2分）
2
4
6
8
10
完全知曉（10分）
7.您知道出院后的飲食嗎?[q26]
完全不知曉（2分）
2
4
6
8
10
完全知曉（10分）
8.您知曉您出院后攜帶的口服藥服用方法嗎?
完全不知曉（2分）
2
4
6
8
10
完全知曉（10分）
9.您知曉出院小結(jié)在哪里領(lǐng)取，在哪里辦理結(jié)算嗎?
完全不知曉（2分）
2
4
6
8
10
完全知曉（10分）
10.您知曉在家中執(zhí)行個人照顧的注意事項嗎（包括衛(wèi)生、沐浴、行走、進(jìn)食、如廁）
完全不知曉（2分）
2
4
6
8
10
完全知曉（10分）
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