住院患者滿意度調(diào)查問卷

"尊敬的患者及家屬:
您好,感謝您對我院的信任,為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況,使我們的工作不斷改進(jìn),更好的為廣大群眾服務(wù),請您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實告知我們,選擇您認(rèn)為合適的選項。
感謝您的合作,祝您早日康復(fù)!"     
1. 出院日期:
2. 床號
3. 您初入醫(yī)院時,護(hù)士向您介紹主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長、病區(qū)環(huán)境、安全事項、探視制度、病房設(shè)施(呼叫器、水電)的使用,是否詳細(xì)
4. 您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)是否滿意?
5. 您對護(hù)士的舉止、態(tài)度、責(zé)任心是否滿意?
6. 當(dāng)您按床頭呼叫器后,對護(hù)士能否及時到床邊服務(wù)的滿意程度?
7. 在您行動不便又無陪護(hù)時,護(hù)士能協(xié)助您進(jìn)行翻身、下床等活動?
8. 您對護(hù)士向您介紹所用主要藥物的作用和注意事項的滿意程度?
9. 您對護(hù)士向您介紹所做的檢查,手術(shù)目的及前后注意事項的滿意程度?
10. 您對護(hù)士向您介紹目前飲食需注意的問題的滿意程度?
11. 您對護(hù)士能否與您交流關(guān)于您的治療、護(hù)理、康復(fù)等情況的滿意程度?
12. 您對護(hù)士能否耐心解答您提出的病情、治療問題的滿意程度?
13. 您對病房環(huán)境和床鋪整潔情況否滿意?
14. 在為您進(jìn)行治療或護(hù)理時,護(hù)士能保護(hù)您的隱私并為您提供適當(dāng)?shù)恼趽酰?/legend>
15. 您對護(hù)士長能否到床邊詢問您的需求及意見的滿意程度?
16. 您對護(hù)士長管理的滿意程度?
17. 請您寫出您最滿意的護(hù)士的姓名
18. 請您寫出您最不滿意的護(hù)士的姓名
19. 您對護(hù)理工作的具體建議
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