住院患者滿意度調(diào)查問卷
"尊敬的患者及家屬:
您好,感謝您對我院的信任,為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況,使我們的工作不斷改進(jìn),更好的為廣大群眾服務(wù),請您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實告知我們,選擇您認(rèn)為合適的選項。
感謝您的合作,祝您早日康復(fù)!"
1. 出院日期:
2. 床號
3. 您初入醫(yī)院時,護(hù)士向您介紹主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長、病區(qū)環(huán)境、安全事項、探視制度、病房設(shè)施(呼叫器、水電)的使用,是否詳細(xì)
非常滿意
滿意
一般
不滿意
4. 您對護(hù)士的護(hù)理技術(shù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
5. 您對護(hù)士的舉止、態(tài)度、責(zé)任心是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
6. 當(dāng)您按床頭呼叫器后,對護(hù)士能否及時到床邊服務(wù)的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
7. 在您行動不便又無陪護(hù)時,護(hù)士能協(xié)助您進(jìn)行翻身、下床等活動?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
8. 您對護(hù)士向您介紹所用主要藥物的作用和注意事項的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
9. 您對護(hù)士向您介紹所做的檢查,手術(shù)目的及前后注意事項的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
10. 您對護(hù)士向您介紹目前飲食需注意的問題的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
11. 您對護(hù)士能否與您交流關(guān)于您的治療、護(hù)理、康復(fù)等情況的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
12. 您對護(hù)士能否耐心解答您提出的病情、治療問題的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
13. 您對病房環(huán)境和床鋪整潔情況否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
14. 在為您進(jìn)行治療或護(hù)理時,護(hù)士能保護(hù)您的隱私并為您提供適當(dāng)?shù)恼趽酰?/legend>
非常滿意
滿意
一般
不滿意
15. 您對護(hù)士長能否到床邊詢問您的需求及意見的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
16. 您對護(hù)士長管理的滿意程度?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
17. 請您寫出您最滿意的護(hù)士的姓名
18. 請您寫出您最不滿意的護(hù)士的姓名
19. 您對護(hù)理工作的具體建議
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