優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容試題

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科室：

1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的核心是什么？

A. 專業(yè)技能B. 價格優(yōu)惠C. 裝修豪華D. 位置便利

2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的關(guān)鍵因素包括以下哪些？

A. 專業(yè)技能B. 服務(wù)態(tài)度C. 設(shè)施設(shè)備D. 價格優(yōu)惠

3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標是什么？

A. 提高生活質(zhì)量B. 降低成本C. 擴大市場份額D. 節(jié)約時間

4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準應(yīng)當(dāng)是什么？

A. 患者滿意度B. 利潤最大化C. 員工滿意度D. 銷售額增長

5、wecare服務(wù)中主動幫助實現(xiàn)的目標是( )的無縫銜接，讓患者安全

A. 醫(yī)技B. 護理C.患者D. 醫(yī)療

6、wecare服務(wù)中滿足需求包括哪些？

A. 滿足日常需求B. 關(guān)注特殊需求C. 提供超值服務(wù)D. 滿足一切需求

7、wecare服務(wù)中風(fēng)險預(yù)判的服務(wù)對象包括哪些

A. 患者B. 家屬C. 同事D. 一切來訪者

8、以下哪些是提升護理服務(wù)質(zhì)量的途徑？

A. 持續(xù)培訓(xùn)B. 定價策略C. 技術(shù)創(chuàng)新D. 健康指導(dǎo)

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