對(duì)跨境電商的了解

尊敬的受訪(fǎng)者：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于公眾對(duì)跨境電商了解程度的調(diào)研，旨在更好地理解消費(fèi)者的需求與期望，以促進(jìn)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。您的意見(jiàn)對(duì)我們非常重要，本問(wèn)卷將采用匿名形式，所收集信息僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持與配合！

1.您的年齡段：

18歲以下19-25歲26-35歲36-45歲46-55歲56歲以上

2.您的性別：

男女不愿透露

3.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)“跨境電商”？

是否

4.您認(rèn)為跨境電商主要是什么？（可多選）

跨國(guó)在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)進(jìn)口商品銷(xiāo)售渠道出口商品推廣平臺(tái)國(guó)際物流服務(wù)提供商其他，請(qǐng)說(shuō)明：

5.您通常通過(guò)哪些渠道了解跨境電商信息？（可多選）

社交媒體電商平臺(tái)朋友/家人推薦網(wǎng)絡(luò)新聞/博客電視/廣播雜志/報(bào)紙其他，請(qǐng)說(shuō)明：

6.您認(rèn)為跨境電商相比傳統(tǒng)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)有哪些？（可多選）

商品種類(lèi)更多價(jià)格更優(yōu)惠可以購(gòu)買(mǎi)到國(guó)外品牌購(gòu)物體驗(yàn)更便捷可以體驗(yàn)不同國(guó)家的文化其他，請(qǐng)說(shuō)明：

7.您是否有過(guò)跨境電商購(gòu)物經(jīng)歷？

有沒(méi)有（如果選擇“沒(méi)有”，請(qǐng)?zhí)恋?4題）

8.您最常使用的跨境電商平臺(tái)有哪些？（可多選）

AmazoneBayAlibabaWish天貓國(guó)際京東全球購(gòu)網(wǎng)易考拉其他

9.您在跨境電商購(gòu)物中，最常購(gòu)買(mǎi)的商品類(lèi)型是什么？（可多選）

服飾鞋帽電子產(chǎn)品美妝護(hù)膚家居用品食品保健品圖書(shū)/教育資料玩具/嬰幼兒用品藝術(shù)品/收藏品其他，請(qǐng)說(shuō)明：

10.您在跨境電商購(gòu)物時(shí)，最關(guān)注的因素是什么？（可多選）

商品價(jià)格商品品質(zhì)物流速度售后服務(wù)用戶(hù)評(píng)價(jià)支付方式多樣性平臺(tái)信譽(yù)其他，請(qǐng)說(shuō)明：

11.你購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)，價(jià)格一般是多少

0-100100-200200-300300-400400-500500-10001000以上

12.您在跨境電商購(gòu)物中，遇到的最大挑戰(zhàn)或顧慮是什么？（可多選）

商品質(zhì)量難以保證物流時(shí)間過(guò)長(zhǎng)關(guān)稅及稅費(fèi)問(wèn)題退換貨困難語(yǔ)言溝通障礙支付安全問(wèn)題售后服務(wù)不到位其他，請(qǐng)說(shuō)明：

13.您認(rèn)為跨境電商平臺(tái)在哪些方面可以做得更好？（可多選）

商品質(zhì)量把控物流速度提升售后服務(wù)完善用戶(hù)界面友好性促銷(xiāo)活動(dòng)力度跨境支付便捷性隱私保護(hù)政策其他，請(qǐng)說(shuō)明：

14.您對(duì)未來(lái)跨境電商發(fā)展的期望有哪些？（可多選）

商品種類(lèi)更加豐富物流速度更快關(guān)稅政策更加透明售后服務(wù)更加完善加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)更多跨境支付選項(xiàng)跨境電商平臺(tái)監(jiān)管更嚴(yán)格其他，請(qǐng)說(shuō)明：

15.您是否愿意嘗試新的跨境電商平臺(tái)或應(yīng)用？

非常愿意愿意嘗試不太愿意完全不愿意

16.您認(rèn)為跨境電商對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有何影響？（可多選）

促進(jìn)商品多樣化增加就業(yè)機(jī)會(huì)提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力對(duì)本地商家構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)其他，請(qǐng)說(shuō)明：

17.您是否了解跨境電商的相關(guān)法律法規(guī)？

非常了解略有了解不太了解完全不了解

18.您認(rèn)為跨境電商平臺(tái)在法律法規(guī)遵守方面做得如何？

非常好較好一般較差非常差

19.您是否因?yàn)榭缇畴娚痰哪承┱呋蛞?guī)定而改變過(guò)購(gòu)物決策？

是否如果是，請(qǐng)簡(jiǎn)述原因：

20.您還有其他關(guān)于跨境電商的想法或建議嗎？（開(kāi)放性問(wèn)題）

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷