泌尿外科2024年9月份住院患者滿意度調(diào)查\n

尊敬的患者及家屬朋友:
您好！非常感謝您在患病時(shí)選擇我科治療，全體護(hù)理人員衷心祝愿您早日康復(fù)！并請(qǐng)您留下在住院期間對(duì)護(hù)理工作的感受及寶貴建議，這對(duì)我們提升護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)助理服務(wù)大有幫助。感謝您的支持！

1.住院期間，是否有護(hù)士照顧您?

①是（有）②有時(shí)有，有時(shí)沒有

2.入院時(shí)，病房護(hù)士是否給您介紹過病房里的環(huán)境設(shè)施?

①是（有）②否（沒有）

3.您所在的病房安靜嗎?

①是（有）②有時(shí)安靜，有時(shí)不安靜③否（沒有）

4.病房的衛(wèi)生間是否干凈無異味?

①是（的）②有時(shí)會(huì)比較臟/有異味③臟

5.護(hù)士是否告訴過您的病吃什么種類的飯菜最適合?

①是（有）②有時(shí)講，有時(shí)不講③否（沒有）

6.當(dāng)您的疾病致使您不能自理時(shí)，護(hù)士能否對(duì)您提供部分生活照顧?

①會(huì)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③從來沒有幫助過我④不需要該服務(wù)

7.護(hù)士在照顧您時(shí)，能體諒您的病情?

①會(huì)(的)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)④不需要該服務(wù)

8.在您不使用紅燈呼叫時(shí)，護(hù)士也能及時(shí)巡視病房，察覺您的需求嗎?

①是的②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)④不需要該服務(wù)

9.您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎?

①很熟練②還可以③不熟練

10.在進(jìn)行護(hù)理操作前，護(hù)士能否與您交流，為什么要進(jìn)行此項(xiàng)操作，應(yīng)注意什么?

①是(的)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)④不需要該服務(wù)

11.護(hù)士是否告訴您用藥以后需要注意什么?

①是(的)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)

12.護(hù)士發(fā)放藥后是否督促檢查您按時(shí)服藥?

①是(的)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)

13.輸液時(shí)需要更換的時(shí)候，您按呼叫器護(hù)士會(huì)主動(dòng)來更換液體?

①是(的)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)

14.您是否清楚抽血檢查的目的是什么?

①清楚②部分清楚③完全不清楚

15.在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)注意用拉簾、遮擋等方式保護(hù)您的隱私?

①會(huì)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)④不需要該服務(wù)

16.護(hù)士為您講過與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎?

①主動(dòng)講過②詢問后才講③完全沒有講過

17.在您有任何疑問時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)耐心解答?

①會(huì)②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)④不需要該服務(wù)

18.住院期間，您覺得尊重患者您，對(duì)您有禮貌嗎?

①是②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)

19.在您悲傷、焦慮時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)安慰、幫助您?

①是②有時(shí)會(huì)，有時(shí)不會(huì)③完全不會(huì)④不需要該服務(wù)

20.出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士是否告訴您（有沒有向您交代過）出院后疾病康復(fù)應(yīng)注意的問題?

①主動(dòng)講過②詢問后才講③完全沒有講過

21.總體來說，您對(duì)住院期間的護(hù)士服務(wù)的滿意度打多少分?(100分為滿分。60分及以下請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的文字表述)，您最滿意的護(hù)士是誰?

22.您的意見和建議:

23.您的姓名及聯(lián)系方式:?

24.您最滿意的護(hù)士是:

①楊帆②祖木來提③韓鳴鳳④劉莎莎⑤張媛媛⑥冷春霞⑦佟文麗⑧努力帕⑨曼孜拉⑩林如潔?哈米熱?李海麗?古麗努爾?哈力亞?高麗英?不清楚、記不住護(hù)士名字

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