尊敬的參與者：
您好，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者滿意度的調(diào)查，也是為了了解消費(fèi)者對(duì)我們本地服務(wù)、產(chǎn)品以及整體市場(chǎng)環(huán)境的真實(shí)感受。您寶貴的反饋將是廣西消費(fèi)優(yōu)惠政策出臺(tái)的重要依據(jù)，期待您的支持。我們本次調(diào)研只用于內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，您的相關(guān)信息是會(huì)受到保密的。政府相關(guān)部門也會(huì)隨機(jī)抽查我們調(diào)研的真實(shí)性，請(qǐng)放心接聽電話，我們不會(huì)問您索取任何錢財(cái)交易，再次感謝您的支持。
G2.請(qǐng)問您最近1年是否在本地消費(fèi)過？【單選】
G3.請(qǐng)問您的周歲年齡是【單選】
G4.請(qǐng)您的性別是【單選】
A4.與今年相比，您對(duì)未來一年日常消費(fèi)支出的預(yù)期是？【單選】
A5.與往年相比，您家現(xiàn)在在線消費(fèi)（通過電子商務(wù)平臺(tái)購物、直播電商購物、本地生活服務(wù)電商購物等）的頻次和支出是？【單選】
A6.總體來看，您對(duì)于在線購物體驗(yàn)的整體滿意度如何？【單選】
A7.如果您在網(wǎng)絡(luò)在線購物過程中遇到問題，是通過以下哪些渠道維護(hù)自己的權(quán)益？【多選】
以下提到的消費(fèi)主要是指在本地進(jìn)行的線下日常消費(fèi)，不包含買房消費(fèi)等一次性大額消費(fèi)，也不包含網(wǎng)上購物。請(qǐng)根據(jù)您最近一年的消費(fèi)體驗(yàn)和感受作答。
B1.您認(rèn)為本地市場(chǎng)上提供的商品或服務(wù)能否滿足您的消費(fèi)需求？【單選】
B2.您認(rèn)為本地提供的商品或服務(wù)是否有足夠多的選擇空間？【單選】
B3.您認(rèn)為本地消費(fèi)市場(chǎng)的分布是否合理？如商場(chǎng)、超市、便利店、菜市場(chǎng)等的分布?！締芜x】
B4.您在本地消費(fèi)時(shí)，物流/快遞配送是否方便？如大件商品、外賣配送、郵政快遞等。【單選】
B5.您覺得本地道路、通信網(wǎng)絡(luò)等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否方便您進(jìn)行消費(fèi)？【單選】
B6.根據(jù)您的觀察，最近一年本地市場(chǎng)上出現(xiàn)的商品和服務(wù)類新消費(fèi)多不多？（如新零售、新餐飲茶飲、家居消費(fèi)、電子產(chǎn)品消費(fèi)、認(rèn)種認(rèn)養(yǎng)、鄉(xiāng)村旅游、研學(xué)教育、休閑康養(yǎng)等）【單選】
B6a.您還希望本地市場(chǎng)能夠提供哪些商品和服務(wù)類型？
B7.最近一年，您在本地購物時(shí)是否買到過假冒偽劣商品？【單選】
B8.您認(rèn)為本地商品或服務(wù)的質(zhì)量好不好？【單選】
B9.您認(rèn)為本地經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)水平高不高？【單選】
B10.您認(rèn)為日常消費(fèi)中，本地市場(chǎng)上的商品或服務(wù)的價(jià)格是否公道？【單選】
B10-1.您在本地進(jìn)行日常消費(fèi)時(shí)，哪些類別的商品或服務(wù)的價(jià)格往往比您預(yù)期的價(jià)格高？不含汽車、住房等大宗消費(fèi)。【多選】
B11.最近一年，您在本地消費(fèi)時(shí)，是否遇到過商品或服務(wù)沒有明碼標(biāo)價(jià)的情況？【單選】
C1.您認(rèn)為本地夜間消費(fèi)新場(chǎng)景多不多？如夜間觀光游、深夜書店/咖啡館、夜間運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、夜間文化演出、露天電影、夜間特色餐飲、露營(yíng)等【單選】
C2.根據(jù)您的觀察，本地市場(chǎng)夜間消費(fèi)是否便利（交通、就餐、購物等）？【單選】
C3.您覺得本地消費(fèi)場(chǎng)所提供的相關(guān)設(shè)備設(shè)施是否充足、便利？如電梯/扶梯、衛(wèi)生間、座椅、休息區(qū)等【單選】
C4.您是否擔(dān)心本地消費(fèi)場(chǎng)所提供的設(shè)施安全性？如電梯/扶梯故障、護(hù)欄不牢固、玻璃易碎等【單選】
C5.您覺得本地消費(fèi)場(chǎng)所提供的相關(guān)設(shè)施是否舒適？如衛(wèi)生間、座椅、休息區(qū)等【單選】
C6. 最近一年，您認(rèn)為本地市場(chǎng)上的虛假宣傳多不多？【單選】
C7.您認(rèn)為本地經(jīng)營(yíng)者提供的售后服務(wù)好不好？【單選】
C8.您在本地消費(fèi)時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者是否信任？【單選】
C9.您在本地消費(fèi)時(shí)，是否擔(dān)心身份信息、銀行賬號(hào)信息等泄漏？【單選】
C9-1最近一年，您有沒有遇到過身份信息泄露的情況？【單選】
C9-2.根據(jù)您最近一年的實(shí)際經(jīng)歷，哪些機(jī)構(gòu)您沒有留過信息但跟您打電話聯(lián)系過？【多選】
C10.最近一年，您在本地消費(fèi)時(shí)，有沒有遇到過商家隱瞞信息的情況？【單選】
C11.最近一年，您在本地消費(fèi)時(shí)，有沒有遇到過強(qiáng)買強(qiáng)賣、捆綁銷售等情況？【單選】
D1.最近一年，您在本地市場(chǎng)上購買的商品或服務(wù)是否遇到過問題？進(jìn)行過投訴嗎？不含網(wǎng)絡(luò)購物?！締芜x】
D2.最近一年，您遇到消費(fèi)糾紛時(shí)通過哪些渠道進(jìn)行過維權(quán)或求助？【多選】
D3.總的來說，您覺得投訴或維權(quán)方便嗎？【單選】
D4.總的來說，您覺得投訴處理效率如何？【單選】
D5.總的來說，您對(duì)維權(quán)處理的結(jié)果滿意嗎？【單選】
D6.您遇到過問題卻沒有投訴的原因是什么？【多選】
D7.最近一年，您覺得本地政府有關(guān)部門和各級(jí)單位發(fā)出的消費(fèi)警示提示信息情況多不多？如按期公布抽檢結(jié)果、發(fā)布消費(fèi)警示提示等。【單選】
D8.最近一年，您覺得本地政府有關(guān)部門和各級(jí)單位開展的消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)方面的宣傳情況多不多？如發(fā)送宣傳短信、網(wǎng)站、社區(qū)、小區(qū)宣傳欄上的宣傳信息等?！締芜x】
D9.最近一年，在打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為方面，您覺得本地政府有關(guān)部門的執(zhí)法行動(dòng)多不多？【單選】
D10.總的來說，您對(duì)本地最近一年整體的消費(fèi)狀況是否滿意？【單選】
Z1.您的最高學(xué)歷是：【單選】
Z2.您的職業(yè)是什么？【單選】
Z3.請(qǐng)問您的月收入水平？（這里的收入包括您的全部收入，如工資收入、福利收入、投資理財(cái)收入、兼職收入等）【單選】
Z4.最近一年內(nèi)，您的日常消費(fèi)支出占收入的比重大概是多少？不含租房或房貸。【單選】
Z6.聯(lián)系電話：【單選+填空】【二選一，必答題】