周邊制品運(yùn)輸服務(wù)
1. 您是否曾使用過周邊制品的運(yùn)輸服務(wù)？
A 是
B 否
2. 您主要使用周邊制品運(yùn)輸服務(wù)的目的是什么？
A 個(gè)人使用
B 商業(yè)用途
C 禮品贈(zèng)送
D 其他
3. 您通常通過什么渠道選擇運(yùn)輸服務(wù)？
A 在線平臺(tái)
B 實(shí)體店
C 朋友推薦
D 廣告宣傳
4. 您對(duì)周邊制品運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求是？
A 非常嚴(yán)格
B 一般
C 不太在意
5. 您認(rèn)為運(yùn)輸費(fèi)用在選擇服務(wù)時(shí)的重要性如何？
A 非常重要
B 一般重要
C 不重要
6. 您對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的安全性有何要求？
A 非常高
B 一般
C 不太關(guān)注
7. 您希望在運(yùn)輸服務(wù)中提供哪些附加服務(wù)？
A 包裝服務(wù)
B 保險(xiǎn)服務(wù)
C 實(shí)時(shí)跟蹤
D 退換貨服務(wù)
8. 您更傾向于選擇哪些類型的運(yùn)輸公司？
A 大型物流公司
B 小型本地公司
C 自營(yíng)運(yùn)輸
9. 您通常選擇的運(yùn)輸方式是？
A 快遞
B 自提
C 送貨上門
10. 您對(duì)包裝的要求是什么？
A 環(huán)保材料
B 防水防震
C 美觀
D 其他
11. 您在選擇運(yùn)輸服務(wù)時(shí)，最看重哪些因素？
A 價(jià)格
B 時(shí)效
C 服務(wù)質(zhì)量
D 口碑
12. 您是否愿意為更快的服務(wù)支付額外費(fèi)用？
A 是
B 否
13. 您對(duì)運(yùn)輸公司的服務(wù)態(tài)度要求如何？
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
14. 您對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的滿意度如何？
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
15.如果運(yùn)輸途中出現(xiàn)損傷，您對(duì)售后服務(wù)的評(píng)價(jià)如何
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
16. 您希望運(yùn)輸服務(wù)提供的溝通方式是什么？
A 電話
B 微信
C 郵件
D 在線聊天
17. 您對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的反饋渠道有何期望？
A 線上反饋
B 客服電話
C 社交媒體
18. 您是否關(guān)注運(yùn)輸服務(wù)的環(huán)保措施？
A 是
B 否
19. 您認(rèn)為目前市場(chǎng)上周邊制品運(yùn)輸服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)狀況如何？
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
20. 您希望未來的運(yùn)輸服務(wù)有哪些創(chuàng)新？
21. 您還有其他想要補(bǔ)充的建議或意見嗎？
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷