外賣員工作滿意度對公平感知的影響：組織自尊的中介作用和組織認同的調(diào)節(jié)作用【復(fù)制】[復(fù)制]

親愛的朋友：

感謝您參與我們的調(diào)查！我是一名碩士研究生，正在進行與外賣騎手有關(guān)的學(xué)術(shù)研究。您的意見對我們至關(guān)重要。本問卷匿名，結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，不會泄露您的個人信息，也不會對您的工作和生活造成任何影響。請您誠實回答以下問題，我們需要您的真誠意見來更好地了解情況。再次感謝您的支持和配合！

1.

您的性別

2.

您的年齡

3.

您的學(xué)歷

4.

您的工作性質(zhì)為

5.

您做外賣騎手的時間

6.

您的婚姻狀況

7.

您的每日工作時間

此表用于測量工作滿意度。現(xiàn)在請您根據(jù)自己的實際感受和體會，用下面19項描述對您的感受進行評價和判斷，選擇最符合自己感受的數(shù)字上。評價和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下：1 非常不滿意2不滿意3不太確定4滿意5非常滿意。
8. 我對外賣訂單分配和路線規(guī)劃是滿意的
9. 我對目前的工作內(nèi)容和分配的任務(wù)是滿意的
10. 我對當(dāng)前工作的時間安排是滿意的
11. 我滿意系統(tǒng)規(guī)劃的完成單子所規(guī)定的時間是滿意的
12. 我對外賣配送系統(tǒng)中規(guī)劃路線的安全性是滿意的
13. 我對外賣配送過程中的工作設(shè)施和外賣配套軟件是滿意的
14.  我對目前的工作環(huán)境感到舒適與滿意
15. 我認為當(dāng)前外賣系統(tǒng)對外賣員的評估機制是合理的
16. 我對外賣系統(tǒng)計算工資與獎勵的制度是滿意的
17. 我對目前的薪酬水平和福利待遇感到滿意
18. 我對這個職業(yè)的未來發(fā)展和晉升機會感到滿意
19. 此題選擇數(shù)字2
20. 我對同事之間的關(guān)系和工作氛圍感到滿意
21. 我認為平臺系統(tǒng)進行反饋溝通的渠道是有效滿意的
22. 我對系統(tǒng)提供的指導(dǎo)和幫助感到滿意
23. 我對工作中與客戶、商家和平臺的合作感到滿意
24. 我對目前平臺系統(tǒng)制度的公正性、透明度感到滿意
25. 我認為外賣員在外賣平臺的系統(tǒng)決策的參與度是滿意的
26. 我認為平臺系統(tǒng)能考慮和采納外賣員的建議和意見
27. 我認為平臺系統(tǒng)能夠及時清晰的溝通與傳達信息

此表測量組織公平，主要用于評估組織公正感。該量表包括20個條目。請您根據(jù)自己的實際感受和體會，用下面20項描述對您的感受進行評價和判斷，并選擇最符合的數(shù)字。評價和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下：1非常不同意2不同意3不太確定4同意5非常同意。

28. 您在外賣系統(tǒng)中能夠表達自己的觀點和感受
29. 您認為外賣系統(tǒng)得出的結(jié)果（訂單分配/路線規(guī)劃等）是準(zhǔn)確無誤的
30. 外賣系統(tǒng)做出的決策是一貫地執(zhí)行，前后一致的
31. 外賣系統(tǒng)做出決策與得出的結(jié)果是一視同仁的，沒有偏見的
32. 外賣系統(tǒng)做出的決定是基于準(zhǔn)確的信息和規(guī)則的
33. 您能對外賣系統(tǒng)做出的決策提出質(zhì)疑和申訴
34. 平臺的各項政策或規(guī)則符合倫理道德的標(biāo)準(zhǔn)
35. 您的收入反映了您在工作中付出的努力
36. 您的收入與您現(xiàn)在完成的工作量是符合的
37. 您的收入反映了您為組織所做出的貢獻
38.  鑒于您的表現(xiàn)，您的收入是合理的
39. 工作時，外賣平臺是以禮貌的方式對待您
40. 外賣平臺開展工作的方式是讓我覺得有尊嚴的
41. 此題選數(shù)字3
42. 在工作互動中外賣平臺是尊重您的
43. 外賣平臺在工作中會避免不恰當(dāng)?shù)难哉摶蛟u論
44. 外賣平臺或者管理者與您的溝通是坦率的，誠實的
45. 外賣平臺對各類規(guī)則和政策做了詳細的解讀
46. 外賣平臺關(guān)于這些規(guī)則和政策解釋是合理，能理解的
47. 在工作過程中，外賣平臺能夠及時傳達有關(guān)的詳細信息，及時溝通
48. 工作過程中，外賣平臺會考慮根據(jù)個人的特定需求

此量表用于測量組織自尊，請您根據(jù)自己的實際感受和體會，用下面10項描述對您的感受進行評價和判斷，并選擇最符合自己感受的數(shù)字。評價和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下： 1 非常不同意 2 不同意 3 不好確定 4 同意 5 非常同意

49. 我在外賣組織中占有一席之地
50. 我在組織中是受重視的人
51. 我被認為是真誠的人
52. 組織信任我
53. 我在組織中是有效率的人
54. 我對組織有影響力
55. 我在組織中是有價值的人
56. 此題選數(shù)字5
57. 我對組織而言是有用的人
58. 組織對我有信心
59. 我在組織中是樂于合作的人

此表測量組織認同，請您根據(jù)自己的實際感受和體會，用下面6項描述對您對組織的感受進行評價和判斷，選擇最符合自己感受的數(shù)字。評價和判斷的標(biāo)準(zhǔn)如下： 1 非常不同意 2 不同意 3 不好確定 4 同意 5 非常同意。

60. 當(dāng)有人贊揚我所在的組織時，這感覺就像是對個人的贊美。
61. 我非常感興趣其他人對外賣組織的看法。
62. 當(dāng)有人批評我所在的組織時，這感覺就像是對個人的批評。
63. 當(dāng)我談?wù)撐宜诘慕M織時，我通常會說“我們”而不是“他們”。
64. 我所在的組織的成功就是我的成功。
65. 如果媒體上有一篇批評我所在組織的報道，我會感到尷尬。
66. 此題選數(shù)字2
答題結(jié)束，感謝您的參與！
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