海控物業(yè)2024年第三季度永秀花園項(xiàng)目滿意度調(diào)查問卷

尊敬的女士/先生，您好！
      感謝您對(duì)?？匚飿I(yè)工作的一貫支持與信任！為及時(shí)了解您的服務(wù)需求和建議，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，我們現(xiàn)對(duì)您入駐的物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施2024年第三季度物業(yè)服務(wù)客戶滿意度調(diào)查。本次訪問可能需要占用您5～10分鐘時(shí)間，謝謝！
甄別部分
1.請(qǐng)問您是否熟悉海控物業(yè)對(duì)于永秀花園項(xiàng)目的日常服務(wù)情況?
2.請(qǐng)問您接受?？匚飿I(yè)服務(wù)的總時(shí)長(zhǎng)是否超過一個(gè)季度?
3.請(qǐng)問您的周歲年齡在18歲及以上嗎?
客戶滿意度測(cè)評(píng)部分
A【品牌印象】
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
您對(duì)?？匚飿I(yè)品牌的總體印象?
不滿意的原因
B【客戶期望】
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
您認(rèn)為?？匚飿I(yè)在多大程度上滿足您的需求？
不滿意的原因
C【環(huán)境衛(wèi)生】
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
請(qǐng)問您對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的滿意程度？
請(qǐng)問具體是哪些方面讓您覺得不滿意
D【客戶服務(wù)】
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
請(qǐng)問您對(duì)客戶服務(wù)的滿意程度？
請(qǐng)問具體是哪些方面讓您覺得不滿意
E【房屋及共用設(shè)施設(shè)備】
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
請(qǐng)問您對(duì)房屋及共用設(shè)施設(shè)備的滿意程度？
請(qǐng)問具體是哪些方面讓您覺得不滿意
F【信息溝通】
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
請(qǐng)問您對(duì)信息溝通的滿意程度？
請(qǐng)問具體是哪些方面讓您覺得不滿意（可多選）
G【物業(yè)服務(wù)價(jià)值】
  • 10
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  • 5
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  • 2
  • 1
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請(qǐng)問您認(rèn)為海控物業(yè)提供的服務(wù)是否物有所值？
不滿意的原因
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