2024年第四季度廣東省職業(yè)病防治院職業(yè)健康監(jiān)護(hù)所滿意度調(diào)查表
患者同志:
您好!為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，改進(jìn)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾、貼近社會(huì)，提出您的寶貴意見和建議，我們表示感謝!
您采用的是哪一種掛號(hào)方式？
窗口掛號(hào)
預(yù)約掛號(hào)
自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)
其他方式
掛號(hào)服務(wù)人員對(duì)您是否尊重 ？
非常尊重
比較尊重
不太尊重
非常不尊重
掛號(hào)服務(wù)人員是否仔細(xì)傾聽您講話 ？
非常仔細(xì)
比較仔細(xì)
不太仔細(xì)
非常不仔細(xì)
醫(yī)院掛號(hào)是否方便？
非常方便
比較方便
不太方便
非常不方便
不知道
對(duì)導(dǎo)診人員的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
對(duì)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
對(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題？
完全能聽懂
基本能聽懂
基本聽不懂
完全聽不懂
對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題？
完全能聽懂
基本能聽懂
基本聽不懂
完全聽不懂
對(duì)藥房人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
對(duì)放射科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
對(duì)超聲科人員服務(wù)態(tài)度的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確？
非常明確
比較明確
比較不明確
非常不明確
對(duì)醫(yī)院保安工作的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
對(duì)就診環(huán)境的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何？（比如座椅、電梯、飲水設(shè)備）
非常滿意
比較滿意
不太滿意
非常不滿意
醫(yī)院的廁所是否清潔無異味 ？
非常清潔
比較清潔
不太清潔
非常不清潔
醫(yī)院的空間布局是否便利？（如分診、掛號(hào)、診室、檢查、收費(fèi)等部門的樓層、距離）
非常便利
比較便利
不太便利
非常不便利
對(duì)醫(yī)務(wù)人員的知情告知和隱私保護(hù)工作的滿意程度
滿意
基本滿意
不滿意
我院工作人員不存在違反廉潔方面的行為
是
否
看病期間，您的抱怨和不滿能否及時(shí)得到回應(yīng)？
非常及時(shí)
比較及時(shí)
不太及時(shí)
非常不及時(shí)
您愿意介紹其他病人來本院看病嗎
是
否
您的建議:
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