門急診患者滿意度測(cè)評(píng)\n互聯(lián)網(wǎng)版

您好，感謝您對(duì)我院的信任。為提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及水平，持續(xù)改進(jìn)，以便更貼近您的需求，現(xiàn)向您及家屬征求對(duì)我院門急診醫(yī)療服務(wù)的滿意度。感謝您填寫此問(wèn)卷，并提出寶貴意見。祝您健康！
請(qǐng)問(wèn)您本次就診的科室:
您是否第一次來(lái)我院就診
您選擇我院就診的原因
本次來(lái)院就診的整體感受評(píng)分（10代表最好，1代表最差）
  • 非常好10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 非常不好1
就診整體感受 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
一、醫(yī)院環(huán)境設(shè)施
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對(duì)門急診條件及環(huán)境滿意嗎? ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門診大廳的舒適、整潔、安全 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)候診區(qū)的舒適、整潔、安全 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)醫(yī)院的指示牌、標(biāo)識(shí)牌 ○ ○ ○ ○ ○
二、工作人員服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對(duì)門診導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門急診掛號(hào)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門急診收費(fèi)人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
你對(duì)門急診分診人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門急診醫(yī)生的診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門急診檢驗(yàn)部門人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門急診醫(yī)學(xué)影像部門人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)門急診藥房人員的服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)專家門診醫(yī)生診療技術(shù)和服務(wù)態(tài)度 ○ ○ ○ ○ ○
三、等待時(shí)間
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對(duì)本次就診的總體花費(fèi)時(shí)長(zhǎng)滿意嗎? ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)掛號(hào)的等待時(shí)間 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)看病的等待時(shí)間 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)檢查的等待時(shí)間 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)取藥的等待時(shí)間 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)收費(fèi)的等待時(shí)間 ○ ○ ○ ○ ○
四.診療過(guò)程
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 一般
  • 不滿意
  • 非常不滿意
您對(duì)醫(yī)生在檢查前征求您對(duì)檢查的意見并告知檢查目的情況 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)醫(yī)生告知您診療和檢查大體費(fèi)用情況 ○ ○ ○ ○ ○
您就診后對(duì)自己疾病概況的了解程度 ○ ○ ○ ○ ○
您對(duì)診療流程的便捷程度 ○ ○ ○ ○ ○
五.診療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員對(duì)您隱私保護(hù)的程度
六、就診期間醫(yī)務(wù)人員有沒(méi)有收受您的紅包
七、您在就診時(shí)哪些方面感到不方便?
八、您對(duì)醫(yī)院最不滿意的是
九、您對(duì)本次就診的意見或建議
您采用的是哪一種掛號(hào)方式？
您的常住地
您的付費(fèi)類別
您的性別:
您的年齡段:
您的文化程度
非常感謝您的評(píng)價(jià)！祝您健康！
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