建筑工程質(zhì)量用戶滿意度調(diào)研問卷【問卷主體(業(yè)主/租戶)】滁州市東駿華府小區(qū)

1. 您的姓名:
2. 住戶(租戶)/物業(yè)人員
3. 所購房屋類型(精裝/毛坯)
4. (住戶/租戶問卷)精裝房——相關(guān)評分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
衛(wèi)生間 滲水發(fā)霉
衛(wèi)生器具 滲水發(fā)霉
廚房 滲水發(fā)霉
地漏 排水順暢
欄桿安裝牢固
柜體 安裝牢固
開關(guān)、插座、配電箱接線正常
通風(fēng)、排氣、水電暖設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)運行正常
5. (住戶/租戶問卷)滲漏情況評分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
陽臺無滲水發(fā)霉
外墻無滲水發(fā)霉
屋面(頂樓)無滲水發(fā)霉
門窗無滲水發(fā)霉
木地板、踢腳線無滲水發(fā)霉
樓道、地下室天棚、地面和墻面無滲漏發(fā)霉(公共部位)
6. (住戶/租戶問卷)開裂、平整及垂直
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
頂棚無空鼓、開裂、露筋等
樓地面無空鼓、開裂、露筋等
墻面無空鼓、開裂、露筋等
墻面、頂棚、地面平整,墻面垂直
樓道、地下室天棚、地面和墻面無開裂(公共部位)
7. (住戶/租戶問卷)管道設(shè)施
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
管道接頭嚴密無滴漏水,金屬管道無銹蝕
給水管道無污染和滲漏
排水管道無堵塞、滲氣(反異味)
煙道無滲漏、串味
8. (住戶/租戶問卷)門窗、玻璃、欄桿、柜體安裝
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
門窗及玻璃安裝牢固、嚴密
門窗開關(guān)把手牢固、靈活
9. (住戶/租戶問卷)公共區(qū)域設(shè)施
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
1、電梯運行平穩(wěn)、正常
2、走廊無積水
3、公共區(qū)域道路無塌陷、破損、起翹、積水
10. (住戶/租戶問卷)開關(guān)、插座、配電箱、水電暖、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)及智能化設(shè)備安裝
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)運行正常
11. (住戶/租戶問卷)居住舒適性
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
樓上樓下、鄰居、分戶隔聲狀況良好
空調(diào)外機、電梯等設(shè)備隔聲狀況良好
外窗隔聲狀況良好
緣石坡道、輪椅坡道、無障礙通道、無障礙出入口坡度、寬度、與緩沖區(qū)高差等設(shè)置合理(綠建住宅小區(qū)參與評價)
12. (住戶/租戶問卷)你是否有其它不滿意項?
13.

(住戶/租戶問卷)請描述具體內(nèi)容:

14. (住戶/租戶問卷)您對本小區(qū)的兩書及保修責(zé)任如何評價
  • 不知道
(兩書)開發(fā)商是否有提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書
(保修責(zé)任)房屋銷售合同中是否有明確保修責(zé)任承接主體
15. (住戶/租戶問卷)您對本小區(qū)的工程質(zhì)量保修相關(guān)內(nèi)容如何評價?
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
(維修響應(yīng))出現(xiàn)質(zhì)量問題,開發(fā)商重視住戶反映的問題并能夠及時解決
(維修效果)開發(fā)商能妥善解決住戶房屋及配套施的質(zhì)量缺陷
(日常維護)物業(yè)定期進行設(shè)施維護
(日常維護二)物業(yè)對于小區(qū)內(nèi)設(shè)施維護、安全、衛(wèi)生等管理到位
16. (住戶/租戶問卷)您對建筑工程質(zhì)量方面是否還有其他意見或建議?期待聆聽您的心聲
17. (物業(yè)反饋)精裝房屋問卷
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
衛(wèi)生間無滲水發(fā)霉
衛(wèi)生器具無滲水發(fā)霉
廚房無滲水發(fā)霉
地漏排水順暢
欄桿安裝牢固
柜體安裝牢固(全裝修住宅小區(qū)參與評價)
開關(guān)、插座、配電箱接線正確
通風(fēng)、排氣、水電暖設(shè)施、空調(diào)系統(tǒng)運行正常
18. (物業(yè)問卷)建筑工程質(zhì)量部分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
陽臺無滲水發(fā)霉
外墻無滲水發(fā)霉
屋面(頂樓)無滲水發(fā)霉
門窗無滲水發(fā)霉
木地板、踢腳線無滲水發(fā)霉
樓道、地下室天棚、地面和墻面無滲漏發(fā)霉(公共部位)
頂棚無空鼓、開裂、露筋等
樓地面無空鼓、開裂、露筋等
墻面無空鼓、開裂、露筋等
墻面、頂棚、地面平整, 墻面垂直
樓道、地下室天棚、地面和墻面無開裂(公共部位)
19. (物業(yè)問卷)建筑工程質(zhì)量——管道設(shè)施
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
管道接頭嚴密無滴漏水,金屬管道無銹蝕
給水管道無污染和滲漏
排水管道無堵塞、滲氣(反異味)
煙道無滲漏、串味
20. (物業(yè)問卷)建筑工程質(zhì)量——門窗、玻璃、欄桿、柜體 安裝
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
門窗及玻璃安裝牢固、嚴密
門窗開關(guān)把手牢固、靈活
21. (物業(yè)問卷)建筑工程質(zhì)量——公共區(qū)域設(shè)施
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
電梯運行平穩(wěn)、正常
走廊無積水
公共區(qū)域道路無塌陷、破損、起翹、積水
22. (物業(yè)問卷)建筑工程質(zhì)量——開關(guān)、插座、配電 箱、水電暖、通風(fēng) 空調(diào) 系統(tǒng)
及智能化設(shè)備安裝
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
門禁系統(tǒng)、報警系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)運行正常
23. (物業(yè)問卷)建筑工程質(zhì)量——居住舒適性
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
樓上樓下、鄰居、樓道隔聲狀況良好
緣石坡道、輪椅坡道、無障礙通道、無障礙出入口坡度、寬度、與緩沖區(qū)高差等設(shè)置合理(綠建住宅小區(qū)參與評價)
24. (物業(yè)問卷)——您是否還有其他不滿意項?
25.

(物業(yè)問卷)——具體不滿意事項

26. (物業(yè)問卷)—— 建筑工程質(zhì)量保修部分
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
  • 不知道
出現(xiàn)質(zhì)量問題, 開發(fā)商重視住戶反映的問題并能夠及時解決
開發(fā)商能妥善解決住戶房屋及配套施的質(zhì)量缺陷
27. (物業(yè)問卷)—— 您對建筑工程質(zhì)量方面是否還有其他意見或建議?期待聆聽您的心聲
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