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武漢綠動(dòng)通勤車滿意度調(diào)查2024年10月
親愛的客戶，您好！歡迎參與此次的通勤車滿意度調(diào)查問卷活動(dòng)！本次的調(diào)查是通過了解用車方對(duì)湖北氫動(dòng)力通勤車服務(wù)的感受，以提高通勤車服務(wù)質(zhì)量，希望您能如實(shí)填寫，感謝配合！
1. 通勤車發(fā)車的準(zhǔn)點(diǎn)率（首發(fā)站）
A.準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)
B.偶爾遲到
C.偶爾提前發(fā)出
D.經(jīng)常遲到
E.經(jīng)常提前發(fā)車
2. 您對(duì)車內(nèi)舒適度、車內(nèi)衛(wèi)生條件、司機(jī)形象、車廂和諧氣氛、是否滿意
A.滿意
B.一般
C.不滿意
D.很不滿意
3. 您對(duì)司機(jī)的服務(wù)態(tài)度是否滿意
A.滿意
B.一般
C.不滿意
D.很不滿意
4. 司機(jī)是否能夠遵守規(guī)章安全駕駛
A.總是遵章駕駛
B.緊急情況，偶爾違章
C.無視規(guī)章，經(jīng)常違章，存在安全隱患
5. 你對(duì)司機(jī)安全駕駛方面的意見:司機(jī)遵章駕駛的程度、駕駛時(shí)的專心度（有無分心聊天、打電話）、駕駛技巧（是否有急剎急停急轉(zhuǎn)彎等）、司機(jī)的應(yīng)急處理能力（應(yīng)變、靈活處理能力）
A.滿意
B.一般
C.不滿意
D.很不滿意
6. 您對(duì)司機(jī)的駕駛技巧是否滿意（有無急剎急停急轉(zhuǎn)等）
A.技術(shù)嫻熟，速度平穩(wěn)
B.偶爾急剎急停
C.經(jīng)常急剎急停急轉(zhuǎn)，存在安全隱患，很不滿意
7.您對(duì)司機(jī)的開車速度評(píng)價(jià)
A.速度過快
B.速度合理
C.速度過慢
8. 你對(duì)班車內(nèi)溫度的普遍感覺
A.溫度適中
B.太熱
C.太涼
您希望車內(nèi)溫度設(shè)置為幾度？（可填區(qū)間）
9. 你覺得通勤車最需要改善的地方是（多選）
A.速度快捷性
B.司機(jī)駕駛的技術(shù)和安全性
C.車內(nèi)的整潔衛(wèi)生度
D.到站的及時(shí)準(zhǔn)確性
E.司機(jī)的服務(wù)態(tài)度
F.路線和站點(diǎn)設(shè)置的合理性
G.車內(nèi)的舒適感
H.其他
10.您覺得司機(jī)在哪些方面存在安全隱患？（多選）
開車打電話（手持）
搶紅燈
頻繁超車、別車
疲勞駕駛
速度過快
帶情緒開車
其他
以上行為均不存在
11. 您對(duì)通勤車的整體打分
A. 90以上，非常滿意
B.70-90，基本滿意
C.60-70一般
D.不及格、很差
12. 您對(duì)通勤車的其他建議和改進(jìn)措施:
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