大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查

親愛的同學(xué)們，我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購

行為的研究，旨在了解當(dāng)前大學(xué)生在網(wǎng)購方面的習(xí)慣、偏好及遇到的問題，以便為未來的網(wǎng)購服務(wù)提供改進(jìn)建議。想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實(shí)行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計(jì)分析，請您放心填寫。題目選項(xiàng)無對錯之分，請您按自己的實(shí)際情況填寫。謝謝您的幫助。

1. 您的性別：

男女

2. 你所在的年級？

大一大二大三大四

3. 你每個月的生活費(fèi)多少錢？

500-1000元1000-1500元1500-2000元2000元及以上

4. 你選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要原因是？

方便快捷，節(jié)省時間品種齊全價格便宜時尚有趣實(shí)體店難以買到網(wǎng)購時間不受限制其他

5. 你在網(wǎng)上主要購買哪些東西？

服飾鞋帽飾品電子產(chǎn)品生活日用品化妝品書籍其他

6. 你網(wǎng)購的主要平臺有哪些

淘寶/天貓京東拼多多唯品會蘇寧易購亞馬遜/海外購其他

您在選擇網(wǎng)購商品時，最看重的因素是什么？

價格商品質(zhì)量用戶評價物流速度售后服務(wù)品牌知名度其他

8. 你平均每個月花費(fèi)在網(wǎng)購上的費(fèi)用是多少錢？

１００元以內(nèi)１００－5００元5０0－10００元１０００元及以上

9. 網(wǎng)購時，你對于貨物送達(dá)能夠接受的最長時間是？

２－３天４－５天６－７天無所謂

10. 網(wǎng)購過程，你最擔(dān)心的因素是？

支付的安全性商家的誠信圖片和實(shí)物有差距產(chǎn)品質(zhì)量不合格運(yùn)貨過程貨物受損其他

11. 總體而言，你對網(wǎng)購是否滿意？

非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意

12. 在過去一年內(nèi)，是否遇到過網(wǎng)購不滿意的情況

是否未發(fā)生過網(wǎng)購

13. 若遇到不滿意的情況，你通常選擇如何處理

直接退貨退款與賣家協(xié)商換貨給差評并留言提醒其他買家忍氣吞聲，不再購買該商品/店鋪通過平臺投訴其他

14. 對于未來網(wǎng)購的發(fā)展，你有哪些期待或建議

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