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韻達物流滿意度調(diào)查
1. 您對韻達物流的整體服務(wù)滿意度如何？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
2. 您通常選擇韻達物流的原因是什么？
A 價格合理
B 服務(wù)質(zhì)量好
C 送貨速度快
D 物流覆蓋面廣
E 其他
3. 您對韻達物流的快遞員服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
4. 您覺得韻達物流的快遞配送速度如何？
A 非?？?/label>
B 快
C 一般
D 慢
E 非常慢
5. 您在使用韻達物流時遇到過問題嗎？
A 經(jīng)常
B 偶爾
C 從未
6. 如果您遇到問題，韻達物流的客服響應(yīng)速度如何？
A 非?？?/label>
B 快
C 一般
D 慢
E 非常慢
7. 您對韻達物流的包裹安全性滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
8. 您是否會向朋友推薦韻達物流的服務(wù)？
A 一定會
B 可能會
C 不會
9. 您使用韻達物流的頻率是？
A 每周一次或更頻繁
B 每月一次
C 偶爾
D 從未
10. 您認為韻達物流在哪些方面需要改進？
A 提高配送速度
B 增強客服服務(wù)
C 提升快遞員素質(zhì)
D 增加服務(wù)項目
E 其他
11. 您對韻達物流的價格滿意嗎？
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
12. 您是否了解韻達物流的會員服務(wù)？
A 是
B 否
13. 請問您在使用韻達物流的過程中，有哪些具體的建議或意見？
14. 您希望韻達物流增加哪些新的服務(wù)？
15. 您對韻達物流的未來發(fā)展有什么期待？
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