1030 領頭雁集訓第九期測試(天門站)

1. 基本信息:
姓名:
城市:
電話:
2. 我們的使命是:提供高品質本地生活服務,讓生活更美好。
3. 我們的愿景是:成為美團下沉市場城市運營服務第一品牌!
4. 公司全稱是
5. 我們的價值觀是
6. 我們是一家專注美團本地生活城市運營服務的企業(yè)。
7.

組長是否由站長指定擔任

8.

組長的日常工作包含哪些

9.

組長須具有的品質

10.

組長的崗位職責包括哪些

11.

在組長日常管理中,以下哪些做法是錯誤的

12. 招聘的意義是什么?
13. 如何做好留存?
14. 組長小A面隊站長下發(fā)的招聘任務,簡單的宣導,反正招聘不是我的主要工作,我要把工作重心放在跑單上,這種想法是對是錯?
15. 引導組員進行老帶新動作時,宣導的側重點是什么?
16. 總部KPI考核的綜合體驗指的是?
17.

早班騎手小李在跑單途中電動車突然壞了,手中還有三個訂單就剩10分鐘超時了,打電話給值班組長小劉說明情況,小劉怎樣處理最合理

18.

組長小劉下大雨爆單,在后臺值班,通過烽火臺發(fā)現(xiàn)入職7天的新騎手小李身上4個訂單都超時了,直接打電話過去問小李什么情況?小李說:剛商家卡餐,出不了餐,把后面的等超了,小劉說:那你等下到顧客哪里,讓顧客改下地址,把超時補救回來,就把電話掛了,組長小劉做法是否正確

19.

早班組長小劉在后臺值班,發(fā)現(xiàn)大部分騎手身上都有5-6個訂單,只有1-2個騎手身上2-3個訂單,訂單負載2.6,自己小組騎手也都上線了,組長小劉現(xiàn)在該怎樣處理

20.

組長小劉晚班在站點值班,到了播報今日有效數(shù)據(jù)達成的時候,感覺有效達成沒有問題,嫌導數(shù)據(jù)麻煩,直接預估了個達成數(shù)字,發(fā)出去了,這種方式是否正確

21.

組長小劉在后臺值班,騎手小李打來電話說:組長我在萬達廣場路口被別人撞了,身上還有三個訂單沒有送怎么辦?正確的是

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