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跨境電商企業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷
跨境電商企業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷您好！本問(wèn)卷以匿名的方式進(jìn)行，所涉信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心據(jù)實(shí)填寫，十分感謝您的支持！
跨境電商企業(yè)人才需求調(diào)查問(wèn)卷您好！本問(wèn)卷以匿名的方式進(jìn)行，所涉信息將嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心據(jù)實(shí)填寫，十分感謝您的支持！
一、基本信息
1.您所在的企業(yè)名稱：
您的職位：
2.貴公司所在地（市/區(qū)/縣）:
3.貴公司的性質(zhì):
國(guó)有企業(yè)
民營(yíng)企業(yè)
港澳臺(tái)合資企業(yè)
外商合資企
外商獨(dú)資企業(yè)
其他，如
4.貴公司自成立至今已有多少年?
1-3年
4-6年
7-9年
10年以上
其他
5.企貴公司年?duì)I業(yè)收入:
100萬(wàn)以下
101-500萬(wàn)
501-1000萬(wàn)
1001萬(wàn)-5000萬(wàn)
5001萬(wàn)-1億元
1億元以上
其他
6.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述貴公司主營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域或產(chǎn)品/服務(wù)類型。
7.貴公司開展跨境電商業(yè)務(wù)已有多少年?
0年（未開展）
1-3年
4-6年
7-9年
10年以上
其他
8.跨境電商業(yè)務(wù)占貴公司總業(yè)務(wù)的比例大約是多少?
10%以下
10%-30%
30%-50%
50%-70%
70%-90%
90%以上
其他
9.貴公司跨境電商業(yè)務(wù)主要面向哪些國(guó)家或地區(qū)?（可多選）
北美地區(qū)
美國(guó)
加拿大
歐洲地區(qū)
德國(guó)
英國(guó)
法國(guó)
意大利
荷蘭
波蘭
西班牙
亞洲地區(qū)
中國(guó)
日本
韓國(guó)
大洋洲地區(qū)
澳大利亞
新西蘭
拉丁美洲地區(qū)
墨西哥
巴西
阿根廷
非洲地區(qū)
南非
尼日利亞
其他，請(qǐng)說(shuō)明
二、跨境電商人才現(xiàn)狀
1.您所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)目前總?cè)藬?shù)是多少?
1-10人
11-50人
51-100人
101-500人
500人以上
2.相比于去年，您所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)人數(shù)有何變化?
基本保持不變
有所增加
有所減少
3.相比于去年，您所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)人數(shù)增/減變化幅度?
少于10%
10%-20%
21%-30%
31%-50%
51%-70%
超過(guò)70%
請(qǐng)注明（具體人數(shù)）__________人
4.你認(rèn)為變化趨勢(shì)受哪些因素影響?（多選）
市場(chǎng)需求
公司戰(zhàn)略
技術(shù)發(fā)展
政策和法規(guī)
人力資源因素
經(jīng)濟(jì)環(huán)境
組織結(jié)構(gòu)和管理
培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展
企業(yè)文化
消費(fèi)者行為
其他，請(qǐng)說(shuō)明
5.您所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)中，存在以下哪個(gè)職能團(tuán)隊(duì)?（可多選）
運(yùn)營(yíng)崗
主管崗
數(shù)據(jù)分析師
Tik Tok運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
品牌獨(dú)立站推廣
ChatGPT優(yōu)化師
其他
6.您所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)中，以下哪個(gè)職能團(tuán)隊(duì)人數(shù)最多?（可多選）
運(yùn)營(yíng)崗
主管崗
數(shù)據(jù)分析師
Tik Tok運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
品牌獨(dú)立站推廣
ChatGPT優(yōu)化師
其他
7.您認(rèn)為跨境電商團(tuán)隊(duì)中哪個(gè)職能在未來(lái)一年內(nèi)最有可能增加人員配置?
運(yùn)營(yíng)崗
主管崗
數(shù)據(jù)分析師
Tik Tok運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
品牌獨(dú)立站推廣
ChatGPT優(yōu)化師
其他
8.您預(yù)計(jì)在未來(lái)一年內(nèi)，跨境電商團(tuán)隊(duì)的總?cè)藬?shù)會(huì)有怎樣的變化?
保持不變
有所增加
有所減少
無(wú)法預(yù)測(cè)
9.您預(yù)計(jì)在未來(lái)一年內(nèi)，跨境電商團(tuán)隊(duì)的總?cè)藬?shù)變化幅度是多少?
少于10%
10%-20%
21%-30%
31%-50%
51%-70%
超過(guò)70%
無(wú)法預(yù)測(cè)
10.您認(rèn)為哪些外部因素可能會(huì)影響跨境電商團(tuán)隊(duì)人數(shù)的變化?（可多選）
國(guó)際貿(mào)易政策
市場(chǎng)需求變化
技術(shù)進(jìn)步
人力資源成本
疫情影響
戰(zhàn)爭(zhēng)
其他
11.您認(rèn)為哪些內(nèi)部因素可能會(huì)影響跨境電商團(tuán)隊(duì)人數(shù)的變化?（可多選）
公司戰(zhàn)略調(diào)整
業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
人才培養(yǎng)與流失
其他
12.您所在公司的跨境電商業(yè)務(wù)主要涉及哪些行業(yè)?
服裝鞋帽
電子產(chǎn)品
美妝個(gè)護(hù)
食品保健
家居家紡
母嬰玩具
其他
13.您所在公司的跨境電商部門是否為獨(dú)立部門?
是
否
14.所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)是否有員工離職?
是
否
15.所在公司的跨境電商團(tuán)隊(duì)中，以下哪個(gè)崗位的離職率最高?（可多選）
運(yùn)營(yíng)崗
主管崗
數(shù)據(jù)分析師
Tik
Tok運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
品牌獨(dú)立站推廣
ChatGPT優(yōu)化師
其他
16.過(guò)去一年中，哪個(gè)季度的員工離職人數(shù)最多?
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
其他
17.觀察到的員工離職是否與特定的月份或節(jié)假日有關(guān)聯(lián)?如果是，請(qǐng)具體說(shuō)明。
18.您認(rèn)為員工離職的主要原因是什么?（可多選）
薪酬福利不滿意
工作壓力大
職業(yè)發(fā)展空間有限
工作與生活平衡差
公司文化和價(jià)值觀不符
管理層問(wèn)題
崗位職責(zé)不明確
其他
無(wú)員工離職
19.請(qǐng)問(wèn)您公司是否有采取措施來(lái)降低員工離職率?如果有，請(qǐng)簡(jiǎn)要描述。
三、跨境電商人才需求
1.您認(rèn)為跨境電商人才應(yīng)該具備哪些專業(yè)背景?（可多選）
國(guó)際貿(mào)易
電子商務(wù)
市場(chǎng)營(yíng)銷
物流與供應(yīng)鏈管理
計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)
外語(yǔ)（請(qǐng)注明具體語(yǔ)種）
其他（請(qǐng)注明）
2.在招聘跨境電商人才時(shí)，您更傾向于選擇具有哪種教育背景的候選人?（可多選）
本科及以上學(xué)歷
?？茖W(xué)歷
職業(yè)教育或?qū)I(yè)培訓(xùn)
不限學(xué)歷，更看重實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和能力
3.貴公司更青睞于哪種跨境電商人才類型?（可多選）
實(shí)務(wù)型
外語(yǔ)型
技術(shù)型
復(fù)合型
創(chuàng)新型
管理型
4.貴公司認(rèn)為人才的哪項(xiàng)能力更關(guān)鍵?（可多選）
溝通交流
團(tuán)結(jié)合作
創(chuàng)新能力
解決問(wèn)題的能力
5.在跨境電商人才的招聘過(guò)程中，您更看重哪些軟技能?（可多選）
溝通協(xié)調(diào)能力
團(tuán)隊(duì)合作精神
解決問(wèn)題能力
適應(yīng)變化能力
創(chuàng)新思維
領(lǐng)導(dǎo)力
其他（請(qǐng)注明）
6.貴公司在選擇跨境電商人才時(shí)，更傾向于哪些專業(yè)人才?他們應(yīng)該具備哪些核心技能? （請(qǐng)選擇1-8項(xiàng)，并排序）
跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（銷售）
網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)
跨境電商物流/倉(cāng)儲(chǔ)操作
跨境關(guān)務(wù)/報(bào)檢專員
跨境電商進(jìn)出口收匯/退稅專員
跨境電商客服專員
跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃
其他，請(qǐng)說(shuō)明:
7.如果貴單位擬招聘跨境電商人才，下面哪些崗位的人才需求最為迫切?【請(qǐng)選擇1-3項(xiàng),已選擇0項(xiàng)】
跨境平臺(tái)運(yùn)營(yíng)（銷售）
跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃
跨境電商數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研
跨境電商選品與采購(gòu)
網(wǎng)頁(yè)平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)
跨境電商物流/倉(cāng)儲(chǔ)操作
跨境關(guān)務(wù)/報(bào)檢專員
跨境電商進(jìn)出口收匯/退稅專員
跨境電商客服專員
其他，請(qǐng)說(shuō)明:
8.如果存在，您認(rèn)為目前跨境電商人才缺口表現(xiàn)為【多選】
人事部門招聘不及時(shí)
符合企業(yè)需求的跨境電商人才偏少
學(xué)校培養(yǎng)處理的跨境電商人員技能不足發(fā)掘優(yōu)秀跨境電商人才的途徑有限
其他，請(qǐng)說(shuō)明:
9.貴單位認(rèn)為跨境電商的應(yīng)屆畢業(yè)生不足之處有哪些【多選】
解決問(wèn)題的能力不足
專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)
視野不夠開闊
知識(shí)面窄
知識(shí)陳舊
其他，請(qǐng)說(shuō)明:
四、跨境電商的人才培養(yǎng)
1.貴企業(yè)每年針對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)頻次如何?
每月至少一次
每季度至少一次
每半年至少一次
每年至少一次
很少或從未進(jìn)行
2.貴企業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)方面，主要注重哪些方面的能力培養(yǎng)?（可多選）
跨境電商平臺(tái)操作與運(yùn)營(yíng)
國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與規(guī)則理解
數(shù)據(jù)分析與市場(chǎng)調(diào)研能力
跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決能力
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
3.在產(chǎn)教融合的背景下，您認(rèn)為哪些課程內(nèi)容或教學(xué)方法最能提升學(xué)生的跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力?
案例分析與實(shí)踐操作
跨境電商平臺(tái)模擬運(yùn)營(yíng)
真實(shí)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)任務(wù)
跨境電商行業(yè)專家講座與分享
跨學(xué)科融合課程（如市場(chǎng)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析與國(guó)際貿(mào)易等）
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
4.在跨境電商人才培養(yǎng)中，貴企業(yè)希望高校能加強(qiáng)哪些新興技術(shù)或領(lǐng)域的教學(xué)?（可多選）
人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用
社交媒體營(yíng)銷與品牌建設(shè)
跨境電商物流與供應(yīng)鏈管理
跨境電商支付與風(fēng)險(xiǎn)管理
跨境電商法律法規(guī)與合規(guī)操作
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
5.貴企業(yè)是否愿意與高校合作，共同開發(fā)跨境電商領(lǐng)域的特色課程或教材?
非常愿意，我們?cè)敢馓峁?shí)踐案例與資源支持
可以考慮，但需進(jìn)一步探討合作細(xì)節(jié)
不太愿意，我們更傾向于使用現(xiàn)有的教學(xué)資源
完全不愿意
6.貴企業(yè)認(rèn)為，高校在培養(yǎng)跨境電商人才時(shí)，應(yīng)如何加強(qiáng)與企業(yè)實(shí)際需求的對(duì)接?（可多選）
提供更多實(shí)習(xí)與就業(yè)機(jī)會(huì)
根據(jù)企業(yè)需求定制課程內(nèi)容
加強(qiáng)校企合作，共同開發(fā)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目
邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師入駐校園進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)
定期舉辦行業(yè)專家講座與分享
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
7.在產(chǎn)教融合過(guò)程中，您認(rèn)為哪些因素最能促進(jìn)企業(yè)與教育機(jī)構(gòu)的深度合作?（多選）
政府政策引導(dǎo)與支持
企業(yè)對(duì)教育機(jī)構(gòu)的投資與捐贈(zèng)
教育機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供員工培訓(xùn)與技術(shù)支持
雙方共同研發(fā)項(xiàng)目與成果共享
建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系與溝通機(jī)制
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
8.貴企業(yè)認(rèn)為，高校在評(píng)估學(xué)生的跨境電商綜合能力時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面?（可多選）
實(shí)習(xí)表現(xiàn)與項(xiàng)目成果
跨境電商技能認(rèn)證考試
畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)中的跨境電商相關(guān)課題
學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力
跨文化溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
9.在產(chǎn)教融合中，您認(rèn)為教育機(jī)構(gòu)應(yīng)如何與企業(yè)共同構(gòu)建跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量保障體系?（可多選）
設(shè)立專門的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)
引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期評(píng)估
建立企業(yè)反饋機(jī)制，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案
設(shè)立學(xué)生滿意度調(diào)查，了解學(xué)生需求與期望
加強(qiáng)教師與企業(yè)的交流與合作，提升教學(xué)水平
其他（請(qǐng)具體說(shuō)明）
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