海底撈顧客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客，您好！為了不斷提升海底撈的服務(wù)品質(zhì)與顧客體驗(yàn)，我們特此開展本次顧客滿意度調(diào)研。您的每一條反饋都是我們寶貴的財(cái)富，將直接幫助我們優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新菜品設(shè)計(jì)、提升就餐環(huán)境。本問卷預(yù)計(jì)耗時(shí)5-10分鐘，所有信息將僅用于改進(jìn)服務(wù)，我們承諾對您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您的職業(yè)是？
4. 您通常通過什么渠道了解海底撈？
5. 您對海底撈的菜品口味滿意嗎？
6. 您對海底撈的菜品菜量滿意嗎？
7. 您對海底撈的菜品用料滿意嗎？
8. 您對海底撈的菜品特色滿意嗎？
9. 您對海底撈的菜品搭配滿意嗎？
10. 您認(rèn)為海底撈的菜品創(chuàng)新度如何？
11. 您對服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度如何？
12. 服務(wù)員是否及時(shí)響應(yīng)您的需求
13. 您對海底撈的就餐環(huán)境滿意嗎？
14. 餐廳的衛(wèi)生狀況如何?
15. 您認(rèn)為海底撈的人均消費(fèi)如何？
16. 您認(rèn)為海底撈的促銷力度如何？
17. 您認(rèn)為海底撈的促銷持續(xù)時(shí)間如何？
18. 考慮到菜品質(zhì)量，服務(wù)及環(huán)境，您認(rèn)為海底撈的性價(jià)比如何？
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