高鐵高端服務(wù)專項(xiàng)調(diào)查

1.您的工作是?

學(xué)生公務(wù)員企業(yè)員工自由職業(yè)者

2.您一年內(nèi)乘高鐵出行次數(shù)?

1-3次3-5次5-10次10次以上

3.您乘高鐵出行的主要原因是?

個人出行家庭出行商務(wù)出行

4.您乘坐高鐵一般選擇?

二等座一等座商務(wù)座優(yōu)選一等座

5.您是否嘗試過乘坐一等座或商務(wù)座?

是否

6.您是否有意愿嘗試乘坐一等座或商務(wù)座?

是否

7.您認(rèn)為阻礙您選擇乘坐一等座或商務(wù)座的主要原因是?

價格過高不感興趣票額太少沒有提供所需要的服務(wù)

8.您認(rèn)為當(dāng)前二等座與一等座差別在于?

空間更大環(huán)境更好服務(wù)更優(yōu)質(zhì)其他

9.如果存在一種價格介于一等座和二等座之間，可提供一等座相似服務(wù)的坐席，您是否愿意嘗試?

是否

10.您選擇的主要原因是?

11.您在商務(wù)出行時是否需要在車廂內(nèi)辦公、開會?

是否

12.您是否需要一種更安靜的空間進(jìn)行辦公，或在高鐵上召開一部分會議?

是否

13您在家庭出行時是否需要一定私密空間照顧老人、兒童?

是否

14.您是否愿意選擇一種包廂形式的高鐵包間服務(wù)?

是否

15您在列車到站后是否遇到過排隊(duì)打車、網(wǎng)約車溝通不暢或打黑車等現(xiàn)象?

是否

16您是否愿意體驗(yàn)高鐵接駁服務(wù)，通過手機(jī)預(yù)約服務(wù)，到站后走特殊通道直接乘坐由高鐵站安排的接駁汽車。

是否

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